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消費(fèi)者品牌忠誠度的構(gòu)建-(以大米行業(yè)為例) 本書主要研究問題是如何提高消費(fèi)者大米品牌忠誠。為了解決此問題,本書采用文獻(xiàn)研究法對(duì)國內(nèi)外文獻(xiàn)梳理找出本書的研究空間,并從微觀角度將大米品牌涵義界定為企業(yè)或產(chǎn)品品牌以確定研究范圍;谙M(fèi)者行為學(xué)中著名的科特勒刺激反應(yīng)理論對(duì)消費(fèi)者大米品牌忠誠形成機(jī)理進(jìn)行分析。然后采用定量與定性相結(jié)合的方法從我國大米產(chǎn)業(yè)供給現(xiàn)狀和市場(chǎng)供需現(xiàn)狀兩方面來對(duì)模型構(gòu)建的背景環(huán)境進(jìn)行分析;谙M(fèi)者大米品牌忠誠形成機(jī)理分析,構(gòu)建消費(fèi)者大米品牌忠誠理論模型并提出假設(shè)。各變量初始量表是根據(jù)以往學(xué)者觀點(diǎn)、專家咨詢意見和訪談結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然后通過發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷的方式進(jìn)行預(yù)調(diào)研,對(duì)量表修正后得到正式調(diào)查問卷,正式問卷采取實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研兩種方式進(jìn)行收集數(shù)據(jù),通過消費(fèi)者大米品牌態(tài)度或行為忠誠兩個(gè)子模型的結(jié)構(gòu)方程實(shí)證分析驗(yàn)證了各影響因素與大米品牌態(tài)度或行為忠誠的直接影響。另外,為了證明兩個(gè)子模型是否具有穩(wěn)定性,采用對(duì)樣本數(shù)據(jù)隨機(jī)分組的方式進(jìn)行模型交叉效度分析。為了證明劃分為兩個(gè)子模型的必要性,本書進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)模型的比較分析。采用信賴區(qū)間法對(duì)大米品牌滿意度的中介效用進(jìn)行檢驗(yàn)。采用分組結(jié)構(gòu)方程分析法對(duì)消費(fèi)者特征調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。后提出研究結(jié)論和應(yīng)用價(jià)值。
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