本書在內(nèi)容設(shè)計上既吸收了傳統(tǒng)消費者行為學(xué)教材的經(jīng)典理論，又涵蓋了消費者行為近期的研究成果與實踐進(jìn)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng) 背景下的變革與創(chuàng)新。本書共分為四篇，即導(dǎo)論篇、環(huán)境因素與消費者行為篇、消費者的行為構(gòu)成篇、營銷組合與消費者行為篇、提升篇，全面闡述消費者行為學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。
從本書的體例看，各章開頭以引例形象而生動地引入本章主題，章中穿插小案例或閱讀資料以擴展讀者視野，章后設(shè)置了案例分析、本章小結(jié)、關(guān)鍵概念、思考與練習(xí)、閱讀參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。這既有利于讀者激發(fā)興趣、把握每章的主要內(nèi)容，也便于授課教師的備課、講授、復(fù)習(xí)以及測評授課效果等。本書既可用作國內(nèi)各高等院校市場營銷專業(yè)和其他經(jīng)濟與管理類專業(yè)本科生與研究生的教材，而且還可供有志于從事工商管理實踐的中高層管理人員、市場營銷人員以及高等院校從事消費者行為研究工作的學(xué)者參考使用。
篇導(dǎo)論
章消費者行為學(xué)概述
節(jié)與消費者行為有關(guān)的概念..
第二節(jié)
消費者行為研究的重要性
..
第三節(jié)消費者行為研究的歷史...
第四節(jié)消費者行為學(xué)的理論來源.
第五節(jié)
消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容和方法
第二篇
環(huán)境因素與消費者行為
第二章經(jīng)濟因素與消費者行為
節(jié)經(jīng)濟學(xué)中的消費者行為假設(shè)
..
第二節(jié)微觀經(jīng)濟因素與消費者行為
第三節(jié)宏觀經(jīng)濟因素與消費者行為..
第三章文化因素與消費者行為..
節(jié)
文化概述 ..
第二節(jié)非語言溝通的文化影響因素
...
第三節(jié)不同文化與消費者行為的差異
...
第四節(jié)中國文化的特點及其對消費者購買決策的影響
第四章社會階層因素與消費者行為.
節(jié)社會階層概述
.
第二節(jié)社會階層的衡量
第三節(jié)
社會階層與消費者行為
..
第四節(jié)社會階層與營銷策略..
第五章家庭、參照群體因素與消費者行為.
節(jié)一家庭概述.
第二節(jié)
家庭與消費者行為.
第三節(jié)參照群體概述
第四節(jié)
參照群體與消費者行為
第三篇消費者的行為構(gòu)成..
第六章消費者的意識、感情與認(rèn)知
節(jié)消費者的意識.
第二節(jié)消費者的感情...
第三節(jié)
消費者的認(rèn)知
第七章消費者的需要與動機
...
節(jié)消費者需要概述..
第二節(jié)
消費者需要的內(nèi)容..
第三節(jié)
消費環(huán)境的發(fā)展變化及消費者需要的發(fā)展趨勢.
第四節(jié)
消費者動機概述.
第五節(jié)消費者動機理論..
第六節(jié)
消費者動機的測定...
第八章消費者的個性與態(tài)度...
節(jié)消費者個性概述..
第二節(jié)
消費者個性理論 .
第三節(jié)
消費者個性的組成部分...
第四節(jié)消費者態(tài)度概述
.
第五節(jié)
消費者態(tài)度的形成理論...
第六節(jié)
消費者態(tài)度的改變與測量
第九章消費者的學(xué)習(xí)與參與
節(jié)
消費者學(xué)習(xí)概述
第二節(jié)
消費者學(xué)習(xí)的理論
第三節(jié)消費者參與概述..
第四節(jié)
消費者參與創(chuàng)新活動
第十章消費者購買決策過程
...
節(jié)消費者購買決策..
第二節(jié)消費者購買決策過程之問題認(rèn)知...
第三節(jié)消費者購買決策過程之信息收集...
第四節(jié)消費者購買決策過程之方案評價..
第五節(jié)
消費者購買決策過程之購買決策
第六節(jié)
消費者購買決策過程之購后行為.
第四篇互聯(lián)網(wǎng) 背景下的營銷組合與消費者行為...
第十一章產(chǎn)品與消費者行為
.
節(jié)
產(chǎn)品概述..
第二節(jié)
第二節(jié)
新產(chǎn)品與消費者行為
.
第三節(jié)
第三節(jié)
產(chǎn)品生命周期與消費者行為
第十二章
價格與消費者行為
..
節(jié)價格概述
第二節(jié)
互聯(lián)網(wǎng)對價格策略的影響及價格歧視...
第三節(jié)
價格策略與消費者行為.
第十三章分銷渠道與消費者行為
節(jié)分銷渠道概述..
第二節(jié)渠道選擇與消費者行為.
第三節(jié)
雙渠道
第十四章促銷與消費者行為
..
節(jié)促銷概述...
第二節(jié)
互聯(lián)網(wǎng)廣告與消費者行為
第
三節(jié)
營銷信息溝通與消費者行為..
第五篇理論提升.
第十五章消費者行為前沿理論..
節(jié)調(diào)節(jié)定向理論.
第二節(jié)解釋水平理論
第三節(jié)精細(xì)加工可能性模型
第四節(jié)社會認(rèn)知理論
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