本教材在編寫過程中,深入貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向,以學(xué)生為主體,著眼于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展,注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),有利于課程教學(xué)改革的總原則,體現(xiàn)以做中學(xué)、做中教為特點(diǎn)的新課改的基本要求,既注重培養(yǎng)學(xué)生營銷服務(wù)崗位所具備的知識素養(yǎng),又側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的思維、心理、禮儀、溝通、口才等職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。為了讓學(xué)生全面、逐步地提高營銷素養(yǎng),本教材把營銷素養(yǎng)所必需的理念、意識、情感和方法,融入每一個職業(yè)任務(wù)之中,力求做到以營銷案例之魅力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;再輔之以精辟的分析,讓學(xué)生進(jìn)入任務(wù)學(xué)習(xí)中,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用交叉,個人思考與團(tuán)隊游戲共存,完成一個知、情、意、行的學(xué)習(xí)過程,逐步培養(yǎng)營銷意識,不斷提升職業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,為中職畢業(yè)生能夠繼續(xù)接受高職教育、順利走上工作崗位提供發(fā)展平臺。
本教材設(shè)計了營銷禮儀訓(xùn)練、營銷思維訓(xùn)練、營銷溝通訓(xùn)練、營銷口才訓(xùn)練、營銷心理訓(xùn)練五個項目,采用任務(wù)導(dǎo)向的教材結(jié)構(gòu)設(shè)計,每個項目由學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)描述、知識準(zhǔn)備、技能拓展、任務(wù)訓(xùn)練、項目小結(jié)和項目評價等模塊構(gòu)成,并根據(jù)教學(xué)需要在任務(wù)中設(shè)置了做一做、議一議、小資料、小案例、小提示等欄目,達(dá)到了豐富教學(xué)的目的。本教材建議總學(xué)時為144課時,項目一每個任務(wù)6課時,其他項目每個任務(wù)4課時,綜合實(shí)訓(xùn)18課時。為方便教學(xué)使用,本教材配有電子課件,使用者可登錄東北財經(jīng)大學(xué)出版社網(wǎng)站查詢或下載。
項目一營銷禮儀訓(xùn)練1
學(xué)習(xí)目標(biāo)1
任務(wù)一營銷形象訓(xùn)練2
任務(wù)二營銷體態(tài)訓(xùn)練12
任務(wù)三拜訪與接待禮儀訓(xùn)練23
任務(wù)四社交禮儀訓(xùn)練34
任務(wù)五宴請禮儀訓(xùn)練45
項目小結(jié)66
項目評價66
項目二營銷思維訓(xùn)練69
學(xué)習(xí)目標(biāo)69
任務(wù)一思維品質(zhì)訓(xùn)練69
任務(wù)二邏輯思維訓(xùn)練73
任務(wù)三逆向思維訓(xùn)練78
任務(wù)四共贏思維訓(xùn)練84
任務(wù)五發(fā)散思維訓(xùn)練90
任務(wù)六系統(tǒng)思維訓(xùn)練97
任務(wù)七創(chuàng)新思維訓(xùn)練105
任務(wù)八靈感思維訓(xùn)練111
項目小結(jié)117
項目評價117
項目三營銷溝通訓(xùn)練119
學(xué)習(xí)目標(biāo)119
任務(wù)一客戶溝通訓(xùn)練120
任務(wù)二上下級溝通訓(xùn)練131
任務(wù)三電話溝通訓(xùn)練142
任務(wù)四網(wǎng)絡(luò)溝通訓(xùn)練152
任務(wù)五書信溝通訓(xùn)練160
項目小結(jié)177
項目評價177
項目四營銷口才訓(xùn)練179
學(xué)習(xí)目標(biāo)179
任務(wù)一口才基本功訓(xùn)練179
任務(wù)二社交口才訓(xùn)練187
任務(wù)三談判口才訓(xùn)練196
任務(wù)四推銷口才訓(xùn)練206
任務(wù)五演講口才訓(xùn)練216
項目小結(jié)224
項目評價225
項目五營銷心理訓(xùn)練227
學(xué)習(xí)目標(biāo)227
任務(wù)一職業(yè)個性訓(xùn)練228
任務(wù)二團(tuán)隊合作訓(xùn)練240
任務(wù)三建立信任訓(xùn)練247
任務(wù)四學(xué)習(xí)遷移訓(xùn)練257
任務(wù)五環(huán)境適應(yīng)訓(xùn)練264
任務(wù)六壓力管理訓(xùn)練269
項目小結(jié)277
項目評價277
綜合實(shí)訓(xùn)279
主要參考文獻(xiàn)287
書單推薦
