本書從特許經(jīng)營(yíng)的基本概念入手，分別介紹了特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展歷史、特許經(jīng)營(yíng)方案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、特許經(jīng)營(yíng)合同、特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)、總部特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)管理、門店特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)管理、特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的維護(hù)和推廣、特許經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)、特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的選擇等內(nèi)容。本書可供應(yīng)用型本科院校使用，也可供高職高專相關(guān)專業(yè)使用，并可作為特許投資者、研究人員及相關(guān)實(shí)踐工作人員的學(xué)習(xí)參考書。