也許每一代人都需要重新認識瑪麗·帕克·福列特 她提出的管理問題依然存在, 她總結(jié)的管理經(jīng)驗依然有益, 她研究的管理邏輯依然普遍, 她創(chuàng)造的管理方法依然有效。
序言
與其他聲名卓著的學者相比,福列特并沒有在20世紀管理科學大發(fā)展的歷史舞臺上流光溢彩,為人們所津津樂道。然而,隨著時間的流逝,去蕪存精,福列特的管理思想所具有的價值日益為人們所認識—這是一位充滿真知灼見、預見未來的大師!真應(yīng)了中國的一句諺語:是金子,總會發(fā)光!
作為那個時代的一名杰出女性學者,福列特熱衷于社會工作,一生勤于對各類社會組織的觀察和研究,并筆耕不輟,語出驚人,在管理思想上所取得的成就足以讓所有人欽佩。一方面,她具有廣泛的興趣,研究涉獵政治學、社會學、心理學、管理學、哲學等多個領(lǐng)域。她不僅對每個領(lǐng)域進行了專攻,還試圖尋找各個領(lǐng)域之間潛在的關(guān)聯(lián),發(fā)現(xiàn)它們背后統(tǒng)一的真理。另一方面,她具備敏銳的洞察力和超常的前瞻性。通過對現(xiàn)實工作、生活的細致觀察,福列特似乎總是能夠一針見血,指出問題的癥結(jié)所在。有賴于其超常的洞察力,福列特的觀點展現(xiàn)出令人驚嘆的前瞻性,當眾生還在迷茫時,她卻已經(jīng)揭示了多年后人們才能真正明白的道理。
福列特的思想主要體現(xiàn)在她對沖突、權(quán)力、領(lǐng)導者等方面的研究上。她認為沖突作為生活的本質(zhì)是不可避免的,我們應(yīng)該利用沖突創(chuàng)造新價值,而非對其進行簡單的批判。她指出,整合是解決沖突的有效方法,通過整合,人們可以尋求有效之道滿足雙方的需求,而不僅僅局限于“非此即彼”。此外,福列特力倡權(quán)力平等,主張進行整合和順應(yīng)情境規(guī)律,讓企業(yè)成為有效的職能管理整合體,從而減少凌駕于眾人之上的個人權(quán)力。她堅持認為利益、責任、權(quán)力三者缺一不可,每個人都應(yīng)有自己的明確職能,具備相應(yīng)的職權(quán)并承擔責任。就領(lǐng)導者而言,她認為人們不應(yīng)只看到領(lǐng)導者對群體的影響,也要看到群體對領(lǐng)導者的影響。領(lǐng)導者的能力不在于施加個人意愿并讓其他人追隨他,而在于如何把不同的意愿聯(lián)合起來,成為群體的內(nèi)在動力,從而塑造群體力量。凡此種種精辟的見解令人深思。
本書的翻譯緣于出版社的主動約請,但由于雜務(wù)纏身,恐難有足夠的時間,本欲推卻。但在編輯的強烈推薦下粗閱了原書,卻不能不為大我?guī)捉话贇q的福列特女士的真知灼見所打動。雖然因歲月較遠,語言較生澀,背景較難認清,翻譯難度較大,但還是承擔了下來,因為這對我也是一個難得的學習、研讀的機會。借此翻譯之機,正好組織博士生們進行研讀,眾人的學習和領(lǐng)悟亦促進了本書的翻譯,尤其是幾位女博士生,如郭京京、詹也等,大約因為與福列特同為女性,悟性卓越,為本書的順利翻譯做出了很大的貢獻。在此,也深表謝意!
翻譯之余,諸多感慨。在歷史的長河中,總有像福列特此類的杰出學者出現(xiàn),皓首窮經(jīng),前仆后繼,孜孜不倦于研究之中,創(chuàng)造出各具特色的思想和觀點。與其他學科相比,管理學的興起只是近兩個世紀的事情,通過幾代人的努力,發(fā)展至今,已經(jīng)蔚為壯觀。而隨著社會的變遷、經(jīng)濟的進步,全球化、信息化風起云涌,在中國的和平崛起進程中,傳統(tǒng)與現(xiàn)代的沖突、中西文化的交融,對管理學的突破與發(fā)展提出了更多、更高的要求。作為當代的管理學者,目睹中國、世界如此之快速的變化,常常感嘆物過境遷、斗轉(zhuǎn)星移。但是,如何從紛繁蕪雜的實踐中總結(jié)出真知,經(jīng)得住時間的考驗;如何在現(xiàn)實的諸多變幻中,找到真諦;在這躁動不安的時代里,我們都應(yīng)能在福列特身上找到些什么吧。
出于對現(xiàn)代管理思想與邏輯的認識,為便于讀者的閱讀和理解,在翻譯中亦對原書的內(nèi)容進行了適度的調(diào)整和編排,在順序和組織上進行了重組。當然,由于水平有限,定有不當之處,望讀者們直率地批評指正。
古今之成大事業(yè)、大學問者,罔不經(jīng)過三種之境界:“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路!贝说谝痪辰缫病!耙聨u寬終不悔,為伊消得人憔悴。”此第二境界也。“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處!贝说谌辰缫病T诖私栌猛鯂S先生的話與各位同人、讀者共勉。世上事,唯微唯精,唯精唯妙,希望我們在自身獨立思考的世界中愈行愈遠,共同致力于管理學的發(fā)展和進步。
吳曉波
瑪麗·帕克·福列特,她的理論是管理史上的一個奇跡。她生活在管理早期,卻以其廣闊的視野和超前的思想在現(xiàn)代管理界大放異彩;她沒有在任何一家企業(yè)供過職,卻能為現(xiàn)代企業(yè)家提供最有實效的建議;她在人生晚期轉(zhuǎn)向企業(yè)管理,卻涉獵了幾乎所有的管理領(lǐng)域。所以,西蒙、赫茨伯格、德魯克等大家才能孜孜不倦地挖掘她的思想,并總能得出富有新意和現(xiàn)實意義的結(jié)論。
福列特如是說:
沖突與差異是客觀存在的,既然這一點不能避免,我想我們應(yīng)該對其加以利用,讓它為我們工作,而不是對它進行批判。
將雙方的要求整合起來,這意味著我們找到了一種解決方法,使得雙方的要求都得到滿足,沒有任何一方需要犧牲。
我討論的既非是什么,很大程度上也不是應(yīng)該是什么,而是可能是什么。
叢書贊譽
出版說明
總 序 席酉民
推 薦 序 陳春花
序 言 吳曉波
第一部分 論組織
第1章 企業(yè)是一個整合的統(tǒng)一體
第2章 建設(shè)性沖突
第3章 命令的下達
第4章 權(quán)力
第5章 最終職權(quán)的構(gòu)想
第6章 職工代表制對重新塑造企業(yè)管理者公認類型的影響
第二部分 論領(lǐng)導
第7章 領(lǐng)導者與專家
第8章 領(lǐng)導理論與實踐的偏差
第9章 工業(yè)護士的領(lǐng)導機遇
第10章 師生關(guān)系
第三部分 論心理
第11章 關(guān)系:循環(huán)反應(yīng)
第12章 控制心理學
第13章 認同與參與的心理特征
第14章 調(diào)解與仲裁的心理特征
第15章 工業(yè)心理醫(yī)師
第四部分 論個體
第16章 群體中的個體
第17章 社會中的個體
第18章 計劃社會中的個人主義
第五部分 論未來
第19章 為了具備職業(yè)要素,企業(yè)管理應(yīng)該如何發(fā)展
第20章 為了成為一門職業(yè),企業(yè)管理應(yīng)該如何發(fā)展
附 錄 瑪麗帕克福列特發(fā)表的論文和出版的著作