全書共分為11個模塊,主要內(nèi)容包括緒論，物業(yè)管理統(tǒng)計職能、機構(gòu)與范圍，物業(yè)管理統(tǒng)計設計和調(diào)查，物業(yè)管理統(tǒng)計整理，物業(yè)管理統(tǒng)計分析，物業(yè)服務企業(yè)基礎工作統(tǒng)計，物業(yè)管理前期工作統(tǒng)計，電梯的運行、保養(yǎng)和維護統(tǒng)計，物業(yè)空調(diào)和電力系統(tǒng)管理統(tǒng)計，物業(yè)供暖、給水排水系統(tǒng)管理統(tǒng)計，物業(yè)環(huán)境管理工作統(tǒng)計等。通過本門課程的學習，使學生獲得物業(yè)統(tǒng)計的特點、物業(yè)統(tǒng)計工作過程等方面的基礎知識、基本理論和基本運算技能，為學習后繼課程以及進一步獲得物業(yè)管理專業(yè)知識奠定必要的物業(yè)統(tǒng)計的基礎。本書可作為高等院校物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)管理等管理類專業(yè)教材,也可供物業(yè)管理公司的管理及工作人員閱讀參考。