推薦序1公仆才是領(lǐng)導力的本質(zhì)

楊斌｜清華大學經(jīng)濟管理學院教授、領(lǐng)導力研究中心主任

推薦序2ZHUOYUE的領(lǐng)導者總把他人放在首位

約翰·麥克斯維爾（John Maxwell） l 領(lǐng)導力問題解決專家，《領(lǐng)導力21法則》作者

譯者序 世界需要把他人放在首位的服務型領(lǐng)導

引言開啟服務型領(lǐng)導力的智慧探索之旅

測一測 你對服務型領(lǐng)導力了解多少

部分把握服務型領(lǐng)導力的內(nèi)涵

第1章始于愿景，終于執(zhí)行003

第2章強調(diào)開放與說服，而非壓力與控制010

第3章為每一個利益相關(guān)者創(chuàng)造價值016

第4章信任是一切的起點024

第5章為組織創(chuàng)造生命力、能量和動力032

第6章每個人都是潛在的服務型領(lǐng)導者037

第7章為員工創(chuàng)造職場044

第8章支持、保護和關(guān)懷，成為組織的牧羊人052

第9章讓員工敢于釋放脆弱信號068

第二部分 抓住服務型領(lǐng)導力的要領(lǐng)

第10章將做出積極的改變視為使命069

第11章消除組織的創(chuàng)造力傷痕076

第12章為他人創(chuàng)造勝利的機會，并積極地為他人慶祝083

第13章善用外向思維，真正關(guān)愛他人089

第14章別以單一視角評判他人095

第15章始終將同理心作為領(lǐng)導力的核心100

第16章謙卑、進取和明達，成就理想的團隊成員104

第17章依據(jù)你是誰，塑造獨特的領(lǐng)導力風格108

第18章運用四象限法，在團隊之中建立積極的連接113

第三部分 領(lǐng)會服務型領(lǐng)導力的啟示

第19章要領(lǐng)導他人，必須先找到自己的聲音121

第20章服務他人從不拘泥于形式128

第21章打開櫥柜，直面現(xiàn)象背后的深層問題132

第22章士兵不在軍隊里，士兵就是軍隊136

第23章服務不是方法論或策略，而是領(lǐng)導力的本質(zhì)143

第24章偉大的領(lǐng)導力藏于每一件小事之中148

第25章與卓有成效的追隨者并肩前行151

第四部分 學習服務型領(lǐng)導者的典范

第26章耶穌，偉大的一分鐘經(jīng)理人161

第27章安德魯·楊，馬丁·路德·金的隱秘搭檔169

第28章帕特·薩米特，12項準則，讓球員成為更好的自己174

第29章達拉斯·魏樂德，以言行詮釋領(lǐng)導力的內(nèi)涵181

第30章亨利·布萊卡比，將服務型領(lǐng)導作為一生的使命186

第31章弗朗西斯·赫塞爾本，將服務與包容融入生活191

第32章查理·瓊斯，用生命踐行使命198

第五部分 揭示服務型領(lǐng)導力的實踐智慧

第33章航空公司中的實踐智慧：勇士精神、服務之心與樂在其中205

第34章軍隊中的實踐智慧：永遠站在士兵的6點鐘方向212

第35章財經(jīng)主播的實踐智慧：做團隊中的戰(zhàn)士220

第36章 HR 的實踐智慧：將他人需求置于自我之上225

第37章銀行業(yè)中的實踐智慧：像管理績效一樣管理企業(yè)文化230

第38章教會中的實踐智慧：希望無處不在240

第六部分 發(fā)揮服務型領(lǐng)導力的影響力

第39章3個要素，釋放組織潛能247

第40章7條服務原則，讓組織走向成功254

第41章8項舉措，留住YOUXIU的人才262

第42章4個步驟，改善績效管理體系272

結(jié)語服務型領(lǐng)導力是行動中的愛281

參考文獻283