從研究消費(fèi)者到創(chuàng)造客戶是品牌營(yíng)銷的第一步，也是初創(chuàng)企業(yè)最重要的一步。從研究消費(fèi)者開始到創(chuàng)造客戶的過程，就是從零開始做品牌營(yíng)銷的過程。本書從認(rèn)識(shí)和理解消費(fèi)者思維出發(fā)，指導(dǎo)初創(chuàng)企業(yè)與消費(fèi)者溝通及互動(dòng)，并為消費(fèi)者提供適合的產(chǎn)品及服務(wù)，以及提供一系列的方法及工具，幫助初創(chuàng)企業(yè)有目標(biāo)、有意識(shí)、有方法地創(chuàng)造客戶，走好品牌營(yíng)銷的第一步。