品牌忠誠是企業(yè)長期獲利的重要保障，良好的品牌關系是實現(xiàn)品牌忠誠的基礎，為了能建立起長期、穩(wěn)固的消費者品牌關系，許多企業(yè)在不懈地努力著。然而消費者品牌之間的關系是脆弱的，隨著時間的變遷，消費者與品牌的關系會發(fā)生各種各樣的變化，有些關系中斷、有些關系終止。本書的研究理清了品牌隔離、品牌依戀、品牌斷裂三者的關系，制定了本土化的品牌隔離量表，構建了品牌隔離形成的機理模型，為理論家進一步研究消費者與品牌間的情感關系奠定了基礎。
潘友仙，女，1976年2月生，福建南平人，在讀博士，副教授�，F(xiàn)任海南大學經濟與管理學院市場營銷專業(yè)專職教師。畢業(yè)于海南大學農業(yè)經濟管理專業(yè)，現(xiàn)博士就讀于中南財經政法大學市場營銷專業(yè)。主持縱向課題1項，公開出版著作（含教材）3部，發(fā)表期（報）刊論文10余篇。教育背景 2010-至今 中南財經政法大學 市場營銷學 在讀博士 2003-2006 海南大學 農業(yè)經濟管理 碩士 1996-2000 海南大學 農業(yè)經濟管理 本科工作經歷 2015.02- 海南大學經濟與管理學院 副教授 2008.08-2015.02海南大學經濟與管理學院 講師 2006.07-2008.07海南大學經濟與管理學院 助教研究領域主要從事品牌營銷、營銷戰(zhàn)略、營銷管理及農業(yè)經濟、區(qū)域經濟等方面的相關研究。
第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景與意義
第二節(jié) 研究方法、結構、技術路線及關鍵技術
第二章 理論基礎與文獻綜述
第一節(jié) 關系營銷和品牌關系理論
第二節(jié) 品牌斷裂理論及文獻回顧
第三節(jié) 品牌隔離理論及文獻回顧
第四節(jié) 其他相關理論
第三章 核心概念解析
第一節(jié) 品牌依戀、品牌隔離、品牌斷裂概念界定
第二節(jié) 核心概念辨析
第三節(jié) 品牌依戀、品牌隔離、品牌斷裂三者關系實證研究
第四章 理論模型與研究假設
第一節(jié) 品牌隔離的影響因素
第二節(jié) 概念模型的構建
第三節(jié) 研究假設
第五章 研究設計與方法
第一節(jié) 測量研究的產生
第二節(jié) 消費者-品牌關系隔離量表開發(fā)
第三節(jié) 預調研
第六章 數(shù)據(jù)分析與研究結果
第一節(jié) 數(shù)據(jù)收集與樣本特征
第二節(jié) 正式調研的信度與效度檢驗
第三節(jié) 模型分析與假設檢驗
第七章 研究結論與管理借鑒
第一節(jié) 研究結論
第二節(jié) 管理借鑒
第三節(jié) 本書的創(chuàng)新、局限及未來的研究方向
附表1 小組座談會預先設計問題
附表2 品牌隔離量表收集、整理與補充題項
附表3 品牌關系調查問卷
附表4 品牌隔離（預）調研問卷
附表5 品牌隔離（正式）調研問卷
參考文獻
后記
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