本書圍繞13個(gè)行業(yè)領(lǐng)域, 32家企業(yè)的先進(jìn)質(zhì)量管理成果為研究對(duì)象, 從質(zhì)量管理模式發(fā)展沿革, 質(zhì)量管理最佳經(jīng)驗(yàn)?zāi)��? 特色質(zhì)量管理工具運(yùn)用及最佳實(shí)踐案例等方面對(duì)中國質(zhì)量管理的發(fā)展與實(shí)踐進(jìn)行了系統(tǒng)性的總結(jié)與歸納。