第一章    背景001

讓價(jià)值創(chuàng)造歸位 / 001

推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù) / 018

未來十年的主要消費(fèi)趨勢 / 036

先后退再深入 / 053

第二章    觸達(dá)消費(fèi)者060

戶外媒體的未來 / 061

電視廣告的未來 / 067

一種新型的個(gè)人設(shè)備 / 075

構(gòu)建廣告創(chuàng)意的新途徑 / 084

第三章    與消費(fèi)者互動(dòng)094

駕馭消費(fèi)者群體 / 095

忠誠計(jì)劃的未來 / 104

通過數(shù)字產(chǎn)品提供增加值 / 111

通過無形福利讓消費(fèi)者參與互動(dòng) / 119

第四章    設(shè)計(jì)交易129

家庭電商的未來 / 130

移動(dòng)商務(wù)的未來 / 137

瀏覽購物的前景 / 145

咨詢的未來 / 152

第五章    打造產(chǎn)品與品牌160

未來的消費(fèi)者研究 / 161

個(gè)性化定制的未來 / 169

品牌的持續(xù)相關(guān)性 / 176

未來的本地化特許經(jīng)營 / 185

第六章    產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售193

未來的工廠 / 194

未來的物流 / 202

市場路徑的數(shù)字化 / 210

未來的循環(huán)經(jīng)濟(jì) / 218

第七章    共生與合作227

公司財(cái)務(wù)的未來 / 229

就業(yè)的未來 / 238

領(lǐng)導(dǎo)的未來 / 246

政府的未來 / 253

第八章    讓轉(zhuǎn)型發(fā)生259

體育類比 / 259

33框架：構(gòu)建并實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的九個(gè)步驟 / 261

Epic 1：想象你的數(shù)字未來 / 265

Epic 2：構(gòu)建你的轉(zhuǎn)型單元 / 273

Epic 3：運(yùn)作數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 280

后記 / 290