為商界人士量身打造的成功談判指南
不言自明,成功的商業(yè)談判是世界上賺錢最快的商業(yè)活動之一。遺憾的是,真正掌握商業(yè)談判技能的業(yè)界人士少之又少,甚至可以說是鳳毛麟角。
此外,很多人并不知道為什么很多商業(yè)談判都會陷入僵局,或潦草收場。那是因為很多談判者都會陷入立場之爭,而不是進行利益的共創(chuàng)和共享。成功的商業(yè)談判應該是雙方合力布局,共同創(chuàng)造和分享額外價值。
本書系統(tǒng)地闡述了這一商業(yè)談判的本質以及相匹配的策略和實務方法,包括談判之道、談判之法,以及如何提升談判效能這三個部分。作者以商業(yè)談判為核心,創(chuàng)造性地提出雙贏心智模式、項目思維、以計劃為先導的結構化過程,以及商業(yè)談判之忌和商業(yè)談判之力等理念。
本書是針對國內商界談判困境的一場及時雨,旨在為中國商業(yè)界人士提供一本透徹揭示談判的本質性原理、講透具體商業(yè)談判方法的實用指南。它致力于解決商業(yè)談判中的痛點問題,能幫助企業(yè)經(jīng)營者和管理者提升談判的專業(yè)度和實務效能。
1.作者兼具項目運作的實戰(zhàn)經(jīng)驗和咨詢、培訓、教學的服務經(jīng)驗,以及研究的分析思路,其文本可信度高、實操性強
作者提出的商業(yè)談判理念和談判實務技巧都是基于專業(yè)化、實時、360度的企業(yè)管理、談判理論研究和咨詢服務,而這些來自他近30年為數(shù)百家企業(yè)的經(jīng)營者和管理者,以及幾十家國內高等院校的十多萬名學生提供咨詢、培訓以及教學服務的實踐經(jīng)驗,以及對微觀經(jīng)濟學、社會心理學、決策論、系統(tǒng)論、博弈論等理論的深入研究。本書除了集結作者近30年來的研究成果,還完整記錄國內數(shù)百家企業(yè)經(jīng)營者和管理者,以及幾十家國內高等院校的十多萬名學生談判成功的實操案例。
2.本書融合了學院派和實戰(zhàn)派的風格,兼具 項目 管理和中西結合理論背景
作者既在麥吉爾大學和哈佛大學商學院這兩所國際頂尖學府進行過談判課程的深造,系統(tǒng)性地研究過羅杰·費希爾、杰勒德·尼倫伯格、斯圖爾特·戴蒙德、利·L.湯普森等國際談判名家的理論成果,又對國內的企業(yè)和高校進行談判相關的輔導和培訓。這使得本書既有實戰(zhàn)派的實用性、針對性,能帶給讀者行之有效的干貨,促使讀者行為改變;又有學院派的嚴謹性、系統(tǒng)性,能啟發(fā)讀者思考,提升讀者的理論素養(yǎng)。
3.本書從項目合作的角度來解構商業(yè)談判,在商言商,立意新穎且符合國內商業(yè)人士的思維模式
作者認為,成功的商業(yè)談判一定是由雙贏心智模式起主導作用,是一個以計劃為先導的結構化過程,其落腳點在于雙方合理布局這整場游戲,共同創(chuàng)造和分享額外價值。其中商業(yè)談判之力是攻城略地的進攻型武器,商業(yè)談判之忌 是保駕護航的防御型武器。
胡定成,長期任職于大型跨國工程咨詢公司,曾任AECOM 中國區(qū)執(zhí)行總監(jiān)、Poyry(現(xiàn)名AFRY)中國區(qū)總裁,在公司管理、項目管理、商業(yè)談判、領導力等方面有20多年的豐富經(jīng)驗和扎實的專業(yè)素養(yǎng)。他曾為多家世界500強企業(yè)和國內央企,以及清華大學經(jīng)濟管理學院、中國人民大學商學院、天津大學、北京交通大學等高校講授商業(yè)談判課程。
此外,他還分別擔任中國人民大學商學院實踐導師、北京交通大學經(jīng)濟管理學院兼職教授、中國地質大學(武漢)客座教授、中國國際工程咨詢協(xié)會特聘專家。
胡定成先后畢業(yè)于中國地質大學和加拿大麥吉爾大學管理學院,擁有工學碩士、工商管理碩士(MBA)學位。
推薦序
前 言
第一章 概說談判
到底什么是談判 _003
對談判的常見誤解 _021
談判改變歷史 _024
談判成就商業(yè) _026
國際知名談判方法論 _028
第二章 談判的基本模型
和談判相關的經(jīng)濟學概念 _039
談判的三大要素 _041
談判的基本模型 _044
基于談判模型的四大推論 _064
我們應該如何對待談判 _074
第三章 商業(yè)談判的核心策略
商業(yè)談判的價值 _081
商業(yè)談判的分類 _086
分配式談判的核心策略 _088
共創(chuàng)式談判的核心策略 _106
談判的四重境界 _119
第四章 商業(yè)談判八步法
分 析 _128
計 劃 _138
準 備 _144
開 場 _147
提 議 _153
反 饋 _156
磋 商 _160
成 交 _165
第五章 商業(yè)談判禮儀
禮儀的內涵和原則 _171
商務會議禮儀 _173
商務宴請禮儀 _182
商務交談禮儀 _186
商務通信禮儀 _192
第六章 商業(yè)談判實務
采購談判 _201
銷售談判 _216
開發(fā)投資談判 _224
資產(chǎn)交易談判 _229
并購談判 _235
建設工程談判 _244
租賃談判 _251
聘用談判 _255
欠款催收談判 _261
第七章 如何與不同的相關方談判
如何與強勢的對手談判 _268
如何與弱勢的對手談判 _270
如何與政府機構談判 _272
如何與上司談判 _274
如何與下屬談判 _277
如何進行跨部門談判 _281
如何與朋友談判 _282
如何進行跨國談判 _284
第八章 如何化解談判難題
如何吸引對方到談判桌前 _291
如何驅離糾纏不休的談判對手 _293
如何得體地拒絕對方 _294
如何進行高風險事項的談判 _298
如何突破談判僵局 _302
第九章 商業(yè)談判之忌
談判心態(tài)之忌 _307
談判計劃之忌 _310
談判實施之忌 _314
談判禮儀之忌 _318
合同訂立之忌 _320
第十章 商業(yè)談判之力
商業(yè)談判中的硬實力 _323
商業(yè)談判中的情緒力 _328
商業(yè)談判中的認知力 _332
商業(yè)談判中的影響力 _338
商業(yè)談判中的關系力 _341
結語
致謝