本書內(nèi)容涉及電子商務案例的概念、分類及電子商務案例分析的方法,將電子商務案例分為新型電子商務、網(wǎng)絡經(jīng)紀、網(wǎng)絡廣告、內(nèi)容經(jīng)營、網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡直銷、行業(yè)服務提供、虛擬社區(qū)、企業(yè)整體電子商務模式9大類,對各個類型的典型案例進行詳細分析。
本書的特色在于強化學生電子商務專業(yè)創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)。隨著社會的發(fā)展,電子商務應用日新月異,本書在第一版暢銷的基礎上進行了章節(jié)順序、案例更新等調(diào)整,讓學生首先探討新型電子商務模式,幫助學生打開視野、開創(chuàng)思維,并理解商業(yè)模式的重要性;同時,本書加強了學生動腦思考案例的比重,每種類型的案例除了詳細分析一個典型案例以外,其他同類型的相關案例只作了簡單介紹,然后提出研討問題,讓學生充分進行思考、討論,拓展同學們的思維;另外,本書強化了典型案例新發(fā)展的講解,便于讓學生認識到電子商務應用的最新發(fā)展狀況;再者,本書提出了典型案例存在的問題,讓學生清楚認識企業(yè)總是在不斷地解決問題中壯大的,不能認為典型案例中的企業(yè)就十全十美了;還對某些典型案例提出了建設性的意見供大家參考。
本書可作為應用型本科、高職高專電子商務等專業(yè)的教材,也可用于中職(中技)學校相關專業(yè)的教學用書或培訓教材。本書對現(xiàn)代企業(yè)的管理人員、市場營銷人員、客戶服務人員等也有著現(xiàn)實的指導作用。
第一版熱銷,第二版去拙補精。 特色:1.更好培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維,通過調(diào)整章節(jié)安排,第二版圖書在基本知識介紹后緊接著探討“新型電子商務模式案例分析”,在課程起步階段就培養(yǎng)了學生沒創(chuàng)新思維和開拓精神。 2.讓學生充分思考,更好掌握。本書擺脫了填鴨式案例灌輸方式,代之以典型案例詳解、相關案例探討;強化案例發(fā)展過程而非結果;思考典型案例中不足等等,從而讓學生在思考中掌握,在掌握中深入,在深入中進一步思考提高。
施志君,南粵教學名師,廣東省電子商務師職業(yè)鑒定專家組成員,有豐富的電子商務實踐和教學經(jīng)驗。
徐建平,上海對外貿(mào)易大學副教授,有豐富的電子商務實踐和教學經(jīng)驗。
第1章學習目標和知識準備1
1.1學習本課程的目標1
1.1.1案例教學的方式和意義1
1.1.2電子商務案例分析的重要性2
1.1.3本課程所要達到的目標3
1.2學習本課程需要具備的知識4
1.2.1電子商務案例的分類4
1.2.2電子商務案例分析的主要內(nèi)容6
1.2.3電子商務案例分析的主要方法8
1.2.4電子商務案例分析涉及的其他知識9
思考習題110
鏈接資源111
拓展訓練1*11
第2章新型電子商務模式案例分析*12 第1章學習目標和知識準備1
1.1學習本課程的目標1
1.1.1案例教學的方式和意義1
1.1.2電子商務案例分析的重要性2
1.1.3本課程所要達到的目標3
1.2學習本課程需要具備的知識4
1.2.1電子商務案例的分類4
1.2.2電子商務案例分析的主要內(nèi)容6
1.2.3電子商務案例分析的主要方法8
1.2.4電子商務案例分析涉及的其他知識9
思考習題110
鏈接資源111
拓展訓練1*11
第2章新型電子商務模式案例分析*12
2.1電子商務模式創(chuàng)新12
2.1.1檢驗電子商務模式的標準12
2.1.2電子商務模式的發(fā)展12
2.1.3電子商務模式的形成13
2.1.4創(chuàng)新的電子商務模式14
2.2新型電子商務模式案例18
2.2.1增值網(wǎng)絡集成商模式案例:美國思科電子商務18
2.2.2威客網(wǎng)站案例:威客
2.2.3新型的網(wǎng)絡代購模式:網(wǎng)絡代購中心23
2.2.4新型的網(wǎng)絡團購模式:深圳團購折扣網(wǎng)24
思考習題227
鏈接資源227
拓展訓練2*28
第3章網(wǎng)絡經(jīng)紀模式案例分析29
3.1網(wǎng)絡經(jīng)紀模式簡介29
3.1.1網(wǎng)絡經(jīng)紀29
3.1.2網(wǎng)絡經(jīng)紀模式30
3.2典型案例分析:阿里巴巴的網(wǎng)絡經(jīng)紀模式30
3.2.1阿里巴巴介紹30
3.2.2阿里巴巴的運營33
3.2.3阿里巴巴的管理34
3.2.4阿里巴巴的新發(fā)展37
3.2.5存在問題與建設性提議42
3.3分組研討的案例45
3.3.1案例1:全球采購網(wǎng)的網(wǎng)絡經(jīng)紀模式45
3.3.2案例2:eBay易趣的網(wǎng)絡經(jīng)紀模式46
3.3.3案例3:慧聰網(wǎng)的網(wǎng)絡經(jīng)紀模式48
思考習題349
鏈接資源349
拓展訓練3*49
第4章網(wǎng)絡廣告模式案例分析50
4.1網(wǎng)絡廣告模式簡介50
4.1.1網(wǎng)絡廣告50
4.1.2網(wǎng)絡廣告模式55
4.2典型案例分析:網(wǎng)絡廣告我最大――好耶廣告網(wǎng)絡55
4.2.1好耶廣告網(wǎng)絡介紹55
4.2.2好耶廣告網(wǎng)絡的經(jīng)營57
4.2.3好耶廣告網(wǎng)絡的發(fā)展59
4.2.4好耶廣告網(wǎng)絡的產(chǎn)品60
4.2.5存在問題與建設性提議62
4.3分組研討的案例63
4.3.1案例1:窄告網(wǎng)的網(wǎng)絡廣告63
4.3.2案例2:新浪網(wǎng)的網(wǎng)絡廣告64
4.3.3案例3:百度的網(wǎng)絡廣告65
思考習題467
鏈接資源467
拓展訓練4*67
第5章內(nèi)容經(jīng)營模式案例分析68
5.1內(nèi)容經(jīng)營模式概述68
5.1.1內(nèi)容提供商68
5.1.2內(nèi)容經(jīng)營模式68
5.2典型案例分析:新興的互聯(lián)網(wǎng)游戲內(nèi)容提供商――盛大71
5.2.1盛大網(wǎng)絡71
5.2.2盛大經(jīng)營狀況72
5.2.3盛大網(wǎng)絡的內(nèi)容提供74
5.2.4盛大網(wǎng)絡的新發(fā)展75
5.2.5存在問題與建設性提議77
5.3分組研討的案例79
5.3.1案例1:優(yōu)酷網(wǎng)79
5.3.2案例2:中華網(wǎng)的游戲、娛樂頻道80
5.3.3案例3:21CN的網(wǎng)絡視頻81
5.3.4案例4:中國知網(wǎng)的網(wǎng)絡出版83
思考習題585
鏈接資源585
拓展訓練5*85
第6章網(wǎng)上商店模式案例分析87
6.1網(wǎng)上商店模式簡介87
6.1.1網(wǎng)上商店87
6.1.2網(wǎng)上商店模式87
6.2典型案例分析:亞馬遜網(wǎng)上書店88
6.2.1亞馬遜電子商務網(wǎng)站88
6.2.2網(wǎng)站內(nèi)容與服務項目89
6.2.3營銷、促銷的啟示90
6.2.4亞馬遜的經(jīng)營91
6.2.5亞馬遜的新發(fā)展95
6.2.6存在問題與建設性提議96
6.3分組研討的案例98
6.3.1案例1:當當網(wǎng)上書店98
6.3.2案例2:國美網(wǎng)上商城101
6.3.3案例3:淘寶網(wǎng)上商店104
思考習題6109
鏈接資源6109
拓展訓練6*109
第7章網(wǎng)絡直銷模式案例分析110
7.1網(wǎng)絡直銷模式簡介110
7.1.1網(wǎng)絡直銷110
7.1.2網(wǎng)絡直銷模式111
7.2典型案例分析:網(wǎng)絡商品直銷的鼻祖――戴爾112
7.2.1戴爾公司112
7.2.2經(jīng)營特色113
7.2.3存在問題與建設性提議116
7.3分組研討的案例118
7.3.1案例1:索尼(中國)網(wǎng)上專賣店118
7.3.2案例2:☆CONVERSE――正品匡威網(wǎng)上專賣店122
7.3.3案例3:雅芳的網(wǎng)絡直銷124
思考習題7128
鏈接資源7128
拓展訓練7*128
第8章行業(yè)服務提供模式案例分析129
8.1行業(yè)服務提供模式簡介129
8.1.1行業(yè)服務129
8.1.2行業(yè)服務提供模式129
8.2典型案例分析:提供即時通信服務――騰訊公司130
8.2.1騰訊公司簡介130
8.2.2騰訊公司的業(yè)務體系131
8.2.3騰訊公司的盈利模式136
8.2.4QQ與MSN的對比分析137
8.2.5騰訊公司的新發(fā)展139
8.2.6存在問題與建設性提議142
8.3分組研討的案例143
8.3.1案例1:網(wǎng)絡證券服務的先行者――證券之星143
8.3.2案例2:提供電子認證服務――廣東省電子商務認證中心144
8.3.3案例3:探索房產(chǎn)網(wǎng)絡信息服務――搜房網(wǎng)146
8.3.4案例4:開拓旅游新天地――攜程旅行網(wǎng)148
8.3.5案例5:網(wǎng)上招聘服務――智聯(lián)招聘網(wǎng)150
8.3.6案例6:探索電子化物流模式――中國全程物流網(wǎng)152
8.3.7案例7:提供網(wǎng)絡教育服務――網(wǎng)絡學院153
8.3.8案例8:開拓蔬菜網(wǎng)絡新天地――中國壽光蔬菜網(wǎng)154
8.3.9案例9:提供網(wǎng)絡鋼鐵交易――東方鋼鐵在線156
思考習題8157
鏈接資源8157
拓展訓練8*158
第9章虛擬社區(qū)模式案例分析159
9.1虛擬社區(qū)模式簡介159
9.1.1虛擬社區(qū)159
9.1.2虛擬社區(qū)模式162
9.2典型案例分析:新浪虛擬社區(qū)165
9.2.1商業(yè)價值165
9.2.2盈利模式166
9.2.3新浪虛擬社區(qū)狀況分析169
9.2.4發(fā)展策略170
9.2.5存在問題與建設性提議170
9.3分組研討的案例171
9.3.1案例1:中國小區(qū)網(wǎng)171
9.3.2案例2:貓撲虛擬社區(qū)173
9.3.3案例3:百度貼吧虛擬社區(qū)174
思考習題9176
鏈接資源9176
拓展訓練9*177
第10章企業(yè)整體電子商務模式案例分析178
10.1企業(yè)整體電子商務模式簡介178
10.1.1企業(yè)電子商務178
10.1.2企業(yè)整體電子商務模式178
10.2典型案例分析:海爾集團電子商務179
10.2.1海爾電子商務概況179
10.2.2海爾電子商務應用180
10.2.3海爾電子商務的商業(yè)模式184
10.2.4海爾電子商務的管理模式185
10.2.5海爾電子商務的啟示187
10.2.6存在問題與建設性提議187
10.3分組研討的案例188
10.3.1案例1:IBM公司電子商務188
10.3.2案例2:招商銀行190
10.3.3案例3:中國石化電子商務網(wǎng)站192
10.3.4案例4:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司194
思考習題10196
鏈接資源10196
拓展訓練10*196
參考文獻198