一個(gè)組織的命運(yùn)由這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者決定。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)眾多員工的生活負(fù)有責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者必須自覺地意識(shí)到這種使命的重要性，將員工們的心凝聚起來，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝前奮進(jìn)。
　　通過日本航空公司（簡(jiǎn)稱日航）的重建，我再次認(rèn)識(shí)到這一條有多么重要。2010年2月，當(dāng)我就任日航會(huì)長(zhǎng)時(shí)，我首先感覺到的，就是日航受國(guó)家保護(hù)的那種“鐵飯碗”的企業(yè)體制，在日航總部與各個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)之間，完全缺乏“一體感”，缺乏彼此間的理解和配合。
　　因此，我上任以后，很快就到各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)：航運(yùn)、空乘以及飛機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)等部門，向他們講述每一位員工都必須具備的基本思維方式和工作態(tài)度。同時(shí)，為了提升剛剛破產(chǎn)的日航員工們低落的士氣，我還向他們講述了各個(gè)部門的工作意義。
　　接著，我們制定了日航集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念，把公司的經(jīng)營(yíng)目的確定為“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸�！�。然后，又制定了“日航哲學(xué)”，作為整個(gè)公司共同的行動(dòng)指針。為了讓全體員工都掌握日航哲學(xué)，我利用一切機(jī)會(huì)，竭盡全力展開教育活動(dòng)。
　　通過這樣的意識(shí)改革，員工們都自發(fā)地行動(dòng)起來，決定要用自己的雙手重建日航。其結(jié)果，日航脫胎換骨了：改革了官僚主義的體制；改變了所謂“文書主義”的刻板的服務(wù)態(tài)度；全體員工都具備了經(jīng)營(yíng)者意識(shí)，都主動(dòng)地參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中來。
　　日航的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)迅速好轉(zhuǎn)，在宣布破產(chǎn)后僅僅兩年八個(gè)月就重新上市，同時(shí)成為全世界航空行業(yè)中屈指可數(shù)的高收益企業(yè)。由此可見，只要領(lǐng)導(dǎo)者和員工齊心協(xié)力，任何企業(yè)都可以獲得重生。
　　在泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后，日本經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期持續(xù)低迷，原因并不是日本缺乏技術(shù)或者資金不足，日本擁有許多優(yōu)秀的人才，而且他們都很勤奮；許多日本企業(yè)都有卓越的技術(shù)�？上У氖牵浩髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有將企業(yè)具備的力量充分地引發(fā)出來。就是說，將組織引向正確的方向，讓員工以同自己一樣的心態(tài)投入工作，這種領(lǐng)導(dǎo)能力不夠，領(lǐng)導(dǎo)作用沒有發(fā)揮。
　　順應(yīng)中小企業(yè)年輕經(jīng)營(yíng)者們的強(qiáng)烈要求，我于1983年創(chuàng)建了“盛和塾”，是學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“塾”。
　　“盛和塾”現(xiàn)在已經(jīng)有塾生9 000名，日本國(guó)內(nèi)外有分塾71家。在盛和塾里，我不但講解經(jīng)營(yíng)哲學(xué)—那是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，而且進(jìn)行“經(jīng)營(yíng)問答”，就是針對(duì)塾生們當(dāng)前面臨的經(jīng)營(yíng)上的問題，提出我的意見和建議。
　　其中，眾多塾生感到煩惱的問題就是如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正確前行。
　　本書就是“經(jīng)營(yíng)問答”的匯總。
　　日本經(jīng)濟(jì)新聞出版社提出要求出版這本書，他們認(rèn)為本書不僅對(duì)盛和塾的塾生，而且對(duì)直面同樣問題、感覺同樣煩惱的人，都有參考的作用。有關(guān)經(jīng)營(yíng)問答的書籍我已經(jīng)出版了兩本，即《創(chuàng)造高收益》和《活用人才》。這是第三本。
　　本書第1章“回歸經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)”，回歸經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)者的本分和義務(wù)。所謂經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)，就是“調(diào)動(dòng)員工積極性的方法”，我論述了自己的觀點(diǎn)。這是讓企業(yè)發(fā)展壯大的第一步，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的課題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動(dòng)員工積極性的具體方法，我從七個(gè)方面做了闡述。
　　接下來的第2～6章，是從許多次的經(jīng)營(yíng)問答，或者是在懇親會(huì)中塾生提問和我的解答中挑選出來的有代表性的問答，都是在各種各樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的指針，都是針對(duì)具體問題的問答。
　　在本書出版之際，我要向日本經(jīng)濟(jì)新聞出版社的伊藤公一先生表示感謝。還要向在盛和塾參與經(jīng)營(yíng)問答的塾生們，向平日里支持盛和塾活動(dòng)的各位朋友，向盛和塾事務(wù)局諸橋賢二局長(zhǎng)和宮田昇，以及京瓷公司常務(wù)董事大田嘉仁、秘書室經(jīng)營(yíng)研究部木谷重幸、巖友彥表示感謝。
　　通過本書的出版，我衷心祈愿有更多的人理解真正的領(lǐng)導(dǎo)力是什么，并掌握正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，把組織搞活，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展，推動(dòng)低迷的日本經(jīng)濟(jì)恢復(fù)生機(jī)。