《消費者行為學(xué)·理論實務(wù)案例實訓(xùn)（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》作為中國高等院校市場學(xué)研究會和中國教育技術(shù)協(xié)會實踐教學(xué)委員會組編的高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)“21世紀(jì)多元整合一體化”系列教材之一，是滿足新形勢下我國高等職業(yè)教育教學(xué)改革對新型專業(yè)教材的需要而編寫的�！断�費者行為學(xué)·理論實務(wù)案例實訓(xùn)（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》堅持“以就業(yè)為導(dǎo)向”，依照“理論講透、實務(wù)足夠、案例同步、實訓(xùn)到位”的原則，構(gòu)建消費者行為學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，注重學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、章后習(xí)題、學(xué)習(xí)考核四者之間的有機統(tǒng)一，從而實現(xiàn)學(xué)生整體素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，特別是創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。
　　《消費者行為學(xué)·理論實務(wù)案例實訓(xùn)（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》的主要內(nèi)容為：消費者行為概述，消費者的購買決策，消費者的需要與動機，消費者的知覺、學(xué)習(xí)與記憶，消費者的態(tài)度、個性、自我概念與生活方式，人口統(tǒng)計特征與消費者行為，社會影響與消費者行為，文化與消費者行為，情境與消費者行為。
　　本次修訂增加了總序，更新了案例，優(yōu)化了章后欄目，修正了第一版中存在的差錯，進一步提升了教材的整體質(zhì)量。
　　《消費者行為學(xué)·理論實務(wù)案例實訓(xùn)（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》適合于高等職業(yè)教育商貿(mào)類相關(guān)專業(yè)學(xué)生使用，也可作為企業(yè)管理者和營銷人員的培訓(xùn)和自學(xué)教材。

暫時沒有內(nèi)容

第1章 消費者行為概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 十分有趣的消費者行為
1.1 消費者與消費者行為
1.2 消費者行為與市場營銷
1.3 消費者行為學(xué)的研究框架與方法
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單元考核

第2章 消費者的購買決策
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 李小姐購車的過程 第1章 消費者行為概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 十分有趣的消費者行為
1.1 消費者與消費者行為
1.2 消費者行為與市場營銷
1.3 消費者行為學(xué)的研究框架與方法
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單元考核

第2章 消費者的購買決策
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 李小姐購車的過程
2.1 消費者購買決策的內(nèi)容與類型
2.2 問題認(rèn)識
2.3 信息搜尋
2.4 評價與選擇
2.5 購買
2.6 購后行為
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單元考核

第3章 消費者的需要與動機
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 生日禮物：汽車？玫瑰？
3.1 消費者需要的特征與形態(tài)
3.2 消費者需要的種類與基本內(nèi)容
3.3 消費者的購買動機
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖10¨
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單元考核

第4章 消費者的知覺、學(xué)習(xí)與記憶
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 馬路售貨的議論
4.1 知覺與消費者行為
4.2 學(xué)習(xí)與消費者行為
43記憶與消費者行為
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單元考核

第5章 消費者的態(tài)度、個性、自我概念與生活方式
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 兩個市長的行為改變
5.1 態(tài)度與消費者行為
5.2 個性與消費者行為
5.3 自我概念與消費者行為
5.4 生活方式與消費者行為
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單元考核

第6章 人口統(tǒng)計特征與消費者行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 不同年齡人群汽車消費觀念差異顯著
6.1 性別與消費者行為
6.2 年齡與消費者行為
6.3 收入與消費者行為
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單元考核

第7章 社會影響與消費者行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 張老師買空調(diào)
7.1 社會階層與消費者行為
7.2 社會群體與消費者行為
7.3 家庭與消費者行為
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單元考核

第8章 文化與消費者行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 美國老太太與中國老太太買房
8.1 文化與亞文化
8.2 消費者的文化價值觀
8.3 中國文化特點及其對消費者行為的影響
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單元考核

第9章 情境與消費者行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 星巴克的情境營銷
9.1 情境及其構(gòu)成
9.2 物質(zhì)情境與消費者行為
9.3 其他情境因素與消費者行為
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點實務(wù)和操作
單元訓(xùn)練
單�？己�
綜合訓(xùn)練與考核
課業(yè)范例

參考文獻
附錄一 案例訓(xùn)練參照指標(biāo)與規(guī)范
附錄二 職業(yè)核心能力訓(xùn)練參照種類、等級、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
附錄三 職業(yè)道德教育領(lǐng)域及參照規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)