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　　市場調(diào)查是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提供決策依據(jù)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要手段。本書以市場調(diào)查的運(yùn)作為主線，科學(xué)、系統(tǒng)地闡述市場調(diào)查的基本概念、主要原理、實(shí)用方法以及國內(nèi)外市場調(diào)查的最新技術(shù)。本書引證和附錄大量精彩、實(shí)用及作者本人親自主持實(shí)施的案例，增強(qiáng)了本書的實(shí)踐性和可操作性。
　　本書第一版出版后，深受讀者特別是MBA學(xué)員的歡迎。作者依據(jù)近年來經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的推進(jìn)、中國經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展、國內(nèi)外市場研究業(yè)地位的提升、調(diào)查研究方法技術(shù)的不斷改進(jìn)以及本書作者與其團(tuán)隊(duì)新近積累的策劃、主持、實(shí)施市場調(diào)查項(xiàng)目的新鮮經(jīng)驗(yàn)和案例，對本書作了修訂補(bǔ)充，形成了本書的第二版教程。
　　范冰、范偉達(dá)編著的《市場調(diào)查教程(第2版)》對原有章節(jié)進(jìn)行了調(diào)整，在相關(guān)章節(jié)增加了業(yè)界最新動態(tài)、信息和經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)并充實(shí)了最新的內(nèi)容和案例；同時(shí)對第13—17章五個(gè)章節(jié)進(jìn)行了改寫，增設(shè)了因子分析、聚類分析、結(jié)構(gòu)方程分析、顧客滿意度測評等方法和案例，并對品牌策略、產(chǎn)品定位、廣告策劃等市場營銷的相關(guān)知識進(jìn)行了介紹和推薦，引導(dǎo)讀者進(jìn)一步從市場調(diào)查的宏觀定義角度來把握研究的全過程。
　　《市場調(diào)查教程(第2版)》可作為各大專院校社會學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、廣告學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的課程教材，也可作為工商管理各專業(yè)師生、MBA的輔助教材，更可作為高校大學(xué)生社會實(shí)踐、公司管理決策人士、營銷開發(fā)人員以及市場調(diào)查公司從業(yè)人員的培訓(xùn)教材和業(yè)務(wù)指南。

目錄
　1.1 市場調(diào)查的一般概念
　1.2 市場調(diào)查的功能和作用
　1.3 市場調(diào)查的特點(diǎn)和原則
　1.4 市場調(diào)查的內(nèi)容范圍
　1.5 市場調(diào)查的歷史和未來
第2章市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)
　2.1 市場調(diào)查行業(yè)的結(jié)構(gòu)
　2.2 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型
　2.3 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的部門
　2.4 全球市場調(diào)查的趨勢
第3章市場調(diào)查的流程
　3.1 市場調(diào)查的一般流程
　3.2 市場調(diào)查流程實(shí)例
第4章研究方案設(shè)計(jì)

第1章市場調(diào)查概述
　1.1 市場調(diào)查的一般概念
　1.2 市場調(diào)查的功能和作用
　1.3 市場調(diào)查的特點(diǎn)和原則
　1.4 市場調(diào)查的內(nèi)容范圍
　1.5 市場調(diào)查的歷史和未來
第2章市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)
　2.1 市場調(diào)查行業(yè)的結(jié)構(gòu)
　2.2 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型
　2.3 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的部門
　2.4 全球市場調(diào)查的趨勢
第3章市場調(diào)查的流程
　3.1 市場調(diào)查的一般流程
　3.2 市場調(diào)查流程實(shí)例
第4章研究方案設(shè)計(jì)
　4.1 方案設(shè)計(jì)的重要意義
　4.2 研究方案的幾種類型
　4.3 研究方案的主要內(nèi)容
　4.4 研究方案的可行性評價(jià)
第5章抽樣設(shè)計(jì)
　5.1 抽樣調(diào)查的基本概念
　5.2 抽樣調(diào)查的步驟
　5.3 抽樣調(diào)查的方法
　5.4 樣本大小與相關(guān)因素
第6章問卷設(shè)計(jì)
　6.1 問卷的作用和類型
　6.2 問卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
　6.3 問卷設(shè)計(jì)的程序
　6.4 問卷設(shè)計(jì)的技巧
　6.5 評價(jià)問卷的標(biāo)準(zhǔn)
　6.6 問卷調(diào)查的方法
第7章測量設(shè)計(jì)
　7.1 測量的基本概念
　7.2 測量的四種尺度
　7.3 態(tài)度量表的運(yùn)用
　7.4 測量的信度和效度
第8章文案調(diào)查
　8.1 二手資料的來源
　8.2 二手資料的優(yōu)點(diǎn)和局限
　8.3 建立數(shù)據(jù)庫
　8.4 辛迪加信息服務(wù)
第9章定性調(diào)查
　9.1 定性調(diào)查的性質(zhì)
　9.2 現(xiàn)場觀察法
　9.3 小組座談會
　9.4 深度訪問法
　9.5 投射技術(shù)法
第10章定量調(diào)查
　10.1 定量調(diào)查概述
　10.2 入戶訪問
　10.3 街頭攔截
　10.4 辦公室訪問
　10.5 留置問卷調(diào)查
　10.6 固定樣本連續(xù)調(diào)查
第11章信息化技術(shù)
　11.1 電話調(diào)查
　11.2 網(wǎng)上調(diào)查
　11.3 機(jī)器觀察
　11.4 實(shí)驗(yàn)測試
第12章現(xiàn)場質(zhì)量控制
　12.1 市場調(diào)查中的非抽樣誤差
　12.2 市場調(diào)查質(zhì)量控制的含義與類型
　12.3 調(diào)查隊(duì)伍的組織與培訓(xùn)
第13章統(tǒng)計(jì)分析（一）
　13.1 資料整理
　13.2 統(tǒng)計(jì)分析類型
　13.3 描述統(tǒng)計(jì)
　13.4 推論統(tǒng)計(jì)
第14章統(tǒng)計(jì)分析（二）
　14.1 因子分析
　14.2 聚類分析
　14.3 結(jié)構(gòu)方程分析
第15章市場預(yù)測
　15.1 市場預(yù)測的含義
　15.2 市場預(yù)測的內(nèi)容
　15.3 市場預(yù)測的方法
第16章市場分析（一）
　16.1 市場分析的目的和程序
　16.2 市場分析的方法和手段
　16.3 市場分析的基本類型
　16.4 消費(fèi)者購買行為分析
　16.5 顧客滿意度指數(shù)分析
第17章市場分析（二）
　17.1 營銷戰(zhàn)略分析
　17.2 品牌決策研究
　17.3 廣告策劃流程
第18章市場調(diào)查報(bào)告
　18.1 調(diào)查報(bào)告的重要作用
　18.2 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)內(nèi)容
　18.3 調(diào)查成果的口頭報(bào)告
　18.4 調(diào)查報(bào)告的評價(jià)推廣
統(tǒng)計(jì)用表
參考書目

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