電子商務(wù)戰(zhàn)略:通過(guò)電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)造價(jià)值:概念與案例(第三版)
定 價(jià):68 元
叢書(shū)名:電子商務(wù)精品教材譯叢
- 作者:(法)杰拉希
- 出版時(shí)間:2015/7/1
- ISBN:9787565419348
- 出 版 社:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.36
- 頁(yè)碼:444
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
書(shū)中內(nèi)容既涉及一般的管理過(guò)程研究,也涉及電子商務(wù)、技術(shù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)戰(zhàn)略等方面的專項(xiàng)研究。它從管理與運(yùn)營(yíng)的角度談及技術(shù),從戰(zhàn)略的高度研究過(guò)程,將戰(zhàn)略的概念與電子商務(wù)的真實(shí)案例聯(lián)系起來(lái),為讀者提供一個(gè)整體的、集成的戰(zhàn)略觀點(diǎn)。介紹案例時(shí)不是為了做宣傳,而是在總結(jié)它的成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),分析存在的不足與隱患,以期幫助讀者成為成功的電子商務(wù)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者。
本書(shū)分為四部分:第一部分包括第1章的內(nèi)容,介紹了全書(shū)的概況、電子商務(wù)的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)及演變過(guò)程;第二部分“電子商務(wù)戰(zhàn)略框架”包括從第2章到第12章的內(nèi)容,是全書(shū)的精華,它從企業(yè)環(huán)境、價(jià)值創(chuàng)造、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),以及企業(yè)的邊界和內(nèi)部組織等不同的角度,論述了電子商務(wù)戰(zhàn)略框架的所有內(nèi)容,并且將提出的概念與框架通過(guò)具體的案例來(lái)說(shuō)明,即將理論思考與現(xiàn)實(shí)案例聯(lián)系起來(lái),使本書(shū)的重點(diǎn)內(nèi)容更容易理解;第三部分主要是第13章的內(nèi)容,提供了一個(gè)電子商務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的路線圖;第四部分介紹了10個(gè)電子商務(wù)案例,集中了近年來(lái)引起廣泛注意的各種類型的電子商務(wù)企業(yè),這些案例與第二部分的各章內(nèi)容相對(duì)應(yīng),構(gòu)成了一個(gè)電子商務(wù)概念與案例的完整體系。
塔菲克·杰拉希,是電子商務(wù)與信息技術(shù)教授,法國(guó)國(guó)立路橋大學(xué)國(guó)際管理學(xué)院院長(zhǎng),突尼斯移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商董事會(huì)主席。他還擔(dān)任歐洲工商管理學(xué)院的技術(shù)管理教授和美國(guó)哈佛商學(xué)院特聘教授。他在紐約大學(xué)斯頓商學(xué)院(美國(guó))獲得博士學(xué)位,在法國(guó)巴黎皇家大學(xué)獲得碩士學(xué)位。他的主要研究領(lǐng)域是電子商務(wù)、電子交易、IT戰(zhàn)略應(yīng)用以及基于技術(shù)的創(chuàng)新。他的著作包括:《通過(guò)信息技術(shù)競(jìng)爭(zhēng):戰(zhàn)略與實(shí)施》、《信息系統(tǒng)戰(zhàn)略:歐洲視角》和《電子商務(wù)戰(zhàn)略:通過(guò)電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》。杰拉希教授還在領(lǐng)先的學(xué)術(shù)期刊及會(huì)議文集(包括《管理信息系統(tǒng)季刊》、《管理信息系統(tǒng)》、《決策支持系統(tǒng)》、《信息與管理》、《決策科學(xué)》、《歐洲運(yùn)籌學(xué)》)上發(fā)表了90多篇學(xué)術(shù)論文。他還撰寫(xiě)了60多個(gè)來(lái)自不同國(guó)家不同行業(yè)的案例研究,并且在美國(guó)和歐洲獲得多項(xiàng)教學(xué)、研究成果獎(jiǎng)。他在全球10多個(gè)國(guó)家從事MBA、EMBA和管理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目課程的教學(xué)工作,同時(shí)他還是多個(gè)國(guó)際組織及政府機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)。
艾布里特·恩德斯,在德國(guó)的萊比錫管理學(xué)院獲得戰(zhàn)略管理學(xué)博士學(xué)位,在美國(guó)的達(dá)特茅斯學(xué)院獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。他目前是瑞士IMD商學(xué)院戰(zhàn)略與創(chuàng)新領(lǐng)域的教授,主要關(guān)注由于環(huán)境的變化企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的舉措。他一直為不同行業(yè)的全球化公司工作,包括金融服務(wù)、消費(fèi)者商品、企業(yè)產(chǎn)品和旅游業(yè)。除了運(yùn)行公司定制的項(xiàng)目以外,作為IMD項(xiàng)目核心人物之一,他還是領(lǐng)先戰(zhàn)略管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在加入IMD之前,他是紐倫堡大學(xué)的助理教授,在波士頓咨詢集團(tuán)位于科隆的辦公室工作了3年。恩德斯教授在多種科學(xué)刊物(如《管理科學(xué)季刊》、《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》、《政策研究》、《哈佛經(jīng)理人》、《管理信息系統(tǒng)季刊》和《金融時(shí)報(bào)》)上發(fā)表文章。他的研究成果和在案例寫(xiě)作方面的努力使他近年來(lái)獲得多項(xiàng)科技獎(jiǎng)勵(lì)。
弗朗西斯科·J.馬丁內(nèi)茲-洛佩茲,擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)碩士學(xué)位和企業(yè)管理博士學(xué)位,并獲非凡博士獎(jiǎng)(格拉納達(dá)大學(xué),西班牙),是格拉納達(dá)大學(xué)的企業(yè)管理教授和西班牙加泰羅尼亞開(kāi)放大學(xué)(巴塞羅那)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授。作為訪問(wèn)學(xué)者,他曾在杰克林商學(xué)院(美國(guó),紐約)、阿斯頓商學(xué)院(英國(guó),伯明翰)、芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院(美國(guó))、邁克爾斯墨菲特商學(xué)院(愛(ài)爾蘭,都柏林)和康普頓斯大學(xué)商學(xué)院(西班牙,馬德里)訪學(xué)。他是《國(guó)際商務(wù)環(huán)境雜志》的主編、《歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雜志》的副主編、《工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理》雜志社編輯部成員。馬丁內(nèi)茲-洛佩茲博士始終站在企業(yè)管理研究領(lǐng)域的前沿,他與人合作在幾個(gè)國(guó)際刊物和出版公司(如施普林格出版集團(tuán)和愛(ài)思唯爾出版公司)撰寫(xiě)專欄文章和研究專著,他主編的書(shū)《電子商務(wù)管理戰(zhàn)略手冊(cè)》在施普林格出版集團(tuán)出版。另外,他還在國(guó)際學(xué)術(shù)刊物和會(huì)議上公開(kāi)發(fā)表了70余篇學(xué)術(shù)論文。
李洪心,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院教授。大連理工大學(xué)本科畢業(yè),獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位;中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所研究生畢業(yè),獲工學(xué)碩士學(xué)位;東北財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生畢業(yè),獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。曾獲國(guó)家教委留學(xué)基金資助,在加拿大渥太華大學(xué)從事研究一年。從1999年開(kāi)始,為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的高年級(jí)本科生和研究生開(kāi)設(shè)電子商務(wù)相關(guān)課程,所講授的課程有:電子商貿(mào)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)原理、供應(yīng)鏈建模和現(xiàn)代服務(wù)學(xué)。2000年編著的《電子商務(wù)概論》是我國(guó)較早出版的系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)全貌的專業(yè)教材之一,該書(shū)曾獲大連市科學(xué)著作獎(jiǎng);2004年主編并重新出版的《電子商務(wù)概論》內(nèi)容廣泛新穎,被指定為省級(jí)精品課程的主講教材,該書(shū)于2006年獲遼寧省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)成果學(xué)術(shù)著作獎(jiǎng)(首屆政府獎(jiǎng))。
第一部分 概述
第1章 電子商務(wù)的基本概念和發(fā)展歷程
1.1 基本概念
1.2 電子商務(wù)的發(fā)展歷程
本章小結(jié)
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第二部分 電子商務(wù)戰(zhàn)略框架
第2章 電子商務(wù)戰(zhàn)略框架概述
2.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的重大挑戰(zhàn)
2.2 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)方法
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第3章 外部分析:互聯(lián)網(wǎng)對(duì)宏觀環(huán)境和電子商務(wù)
公司行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響
3.1 檢查宏觀環(huán)境變化趨勢(shì)
3.2 使用五力框架考察行業(yè)結(jié)構(gòu)
3.3 五力模型和合作競(jìng)爭(zhēng)模型共存
3.4 定義電子商務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)、市場(chǎng)劃分和目標(biāo)市場(chǎng)
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第4章 內(nèi)部分析:強(qiáng)化和弱化電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的資源
4.1 理解電子商務(wù)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力
4.2 分析互聯(lián)網(wǎng)影響的價(jià)值鏈
4.3 利用虛擬價(jià)值鏈
4.4 與顧客在線交互方式的選擇——ICDT框架
4.5 從超越價(jià)值鏈向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)
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第5章 電子商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略選擇
5.1 了解電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本原則
5.2 電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇的審視
5.3 發(fā)展戰(zhàn)略選擇
5.4 在選擇的戰(zhàn)略和價(jià)值鏈之間進(jìn)行協(xié)調(diào)
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第6章 持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
6.1 建立模仿障礙
6.2 應(yīng)對(duì)電子商務(wù)中顛覆式創(chuàng)新所帶來(lái)的威脅
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第7章 尋找開(kāi)辟電子商務(wù)新市場(chǎng)空問(wèn)的機(jī)會(huì)
7.1 通過(guò)價(jià)值曲線獲得對(duì)新市場(chǎng)空間的了解
7.2 跳出所在的行業(yè)圈
7.3 查明新的價(jià)值創(chuàng)造的可能性
7.4 發(fā)現(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)的正確時(shí)間
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第8章 通過(guò)電子商務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)造和獲取價(jià)值:價(jià)值流程框架
8.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略的價(jià)值流程框架
8.2 通過(guò)VPF整合戰(zhàn)略管理分析
8.3 索尼BMG公司(德國(guó)):vPF的實(shí)際應(yīng)用
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第9章 為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)部組織選擇合適的戰(zhàn)略
9.1 電子商務(wù)中決定“制作還是購(gòu)買(mǎi)”的原因
9.2 選擇電子商務(wù)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)
9.3 互聯(lián)網(wǎng)中價(jià)值鏈的打破
9.4 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拆分企業(yè)
9.5 管理在線 離線分銷(xiāo)渠道的沖突
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第10章 為與供應(yīng)商的互動(dòng)選擇合適戰(zhàn)略
10.1 在線采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和不足
10.2 基于購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的B2B電子市場(chǎng)細(xì)分
10.3 根據(jù)開(kāi)放程度劃分B2B電子市場(chǎng)
10.4 整合電子采購(gòu)系統(tǒng)
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第11章 為用戶交流選擇合適的電子商務(wù)戰(zhàn)略
11.1 互聯(lián)網(wǎng)及社會(huì)化商業(yè)
11.2 廣度和深度之間的權(quán)衡
11.3 增強(qiáng)和顧客聯(lián)系的深度
11.4 增加與顧客聯(lián)系的廣度
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第12章 從有線商務(wù)到移動(dòng)商務(wù)的轉(zhuǎn)變
12.1 移動(dòng)性和無(wú)線電子商務(wù)
12.2 戰(zhàn)略和移動(dòng)性
12.3 無(wú)處不在和u商務(wù):商務(wù)**發(fā)展的戰(zhàn)略
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第三部分 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃路線圖
第13章 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃路線圖
13.1 我們企業(yè)的愿景是什么
13.2 我們電子商務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)是什么
13.3 我們希望通過(guò)我們的電子商務(wù)戰(zhàn)略提供什么價(jià)值
13.4 目標(biāo)客戶群是什么我們對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值主張是什么
13.5 我們需要考慮哪些道德問(wèn)題、隱私問(wèn)題和安全風(fēng)險(xiǎn)
13.6 我們應(yīng)該單獨(dú)還是與外部伙伴合作來(lái)實(shí)施我們的電子商務(wù)戰(zhàn)略
13.7 我們的電子商務(wù)活動(dòng)應(yīng)該具有什么樣的組織結(jié)構(gòu)
13.8 我們的成本與收益模式是什么
13.9 如何匹配電子商務(wù)戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)世界的戰(zhàn)略
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第四部分 案例研究
第14章 通過(guò)概念和案例提高電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
14.1 定義創(chuàng)造力和分析能力
14.2 變成“改革的催化劑”
14.3 通過(guò)案例研究來(lái)學(xué)習(xí)電子商務(wù)
14.4 通過(guò)概念和框架學(xué)習(xí)電子商務(wù)
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參考文獻(xiàn)與注釋
案例研究1 American weu醫(yī)生可以遠(yuǎn)程醫(yī)療了
案例研究2 IBX(北歐
案例研究3 Satec(西班牙
案例研究4 奧的斯電梯廠
案例研究5 ITc電子集市
案例研究6 在公共部門(mén)培養(yǎng)創(chuàng)新
案例研究7 博斯公司知識(shí)管理
案例研究8 當(dāng)數(shù)字大衛(wèi)遇到實(shí)體歌利亞巨人:布洛克對(duì)維基百科
案例研究9 Nettwerk:音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
案例研究10 M-PESA(肯尼亞)——為沒(méi)接觸過(guò)金融服務(wù)的社會(huì)
提供移動(dòng)金融服務(wù)