隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)的格局發(fā)生了顛覆性變化，以消費(fèi)者價(jià)值體驗(yàn)為核心，線上線下融合的新零售時(shí)代來(lái)臨。新零售模式改變了傳統(tǒng)交易活動(dòng)中的商業(yè)關(guān)系、利益關(guān)系、組織方式、經(jīng)營(yíng)形態(tài)、零售產(chǎn)出及經(jīng)營(yíng)理念等多個(gè)方面，其創(chuàng)新與變革的內(nèi)容在不同階段呈現(xiàn)出不同的表現(xiàn)形式。研究不同場(chǎng)景下新零售的不同需求模式，并在此基礎(chǔ)上

本書(shū)遵循服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐邏輯，分服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)論、服務(wù)營(yíng)銷核心概念、服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新觀念、服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)產(chǎn)品及品牌、服務(wù)定價(jià)、服務(wù)分銷、服務(wù)促銷與溝通、服務(wù)人員、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)有形展示、服務(wù)管理共12章構(gòu)建服務(wù)營(yíng)銷的理論與方法策略體系；順應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，融入了體驗(yàn)營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、

基于作者20多年品牌營(yíng)銷實(shí)踐、理論研究與教育實(shí)踐。從品牌信仰營(yíng)銷理論、數(shù)字時(shí)代品牌傳播、廣告創(chuàng)意傳播趨勢(shì)三大維度，全面解析品牌傳播、數(shù)字營(yíng)銷與廣告創(chuàng)作□□著作。從理論創(chuàng)新到實(shí)戰(zhàn)解讀，融融營(yíng)銷、品牌、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)于一體，具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值。 理論的創(chuàng)新性：通過(guò)對(duì)品牌發(fā)展的問(wèn)題和前景進(jìn)行多維的洞察，深入品牌構(gòu)建的每

對(duì)比視角下代言類型對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究

本書(shū)作者闡釋了營(yíng)銷人員如何構(gòu)建場(chǎng)景，他搭建起1個(gè)核心架構(gòu)和5個(gè)場(chǎng)景化要素，拆解了在消費(fèi)者旅程的每一階段，營(yíng)銷人員應(yīng)該做什么、怎么做，從而提升營(yíng)銷效果，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

本書(shū)概述了人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)如何應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中。書(shū)中提供了一個(gè)可落地的計(jì)劃,公司可使用該計(jì)劃進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化,以獲得成功。作者向營(yíng)銷人員提出了兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:第一,現(xiàn)代營(yíng)銷人員應(yīng)該如何思考人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)?第二,營(yíng)銷人員應(yīng)如何制定戰(zhàn)略并將人工智能應(yīng)用到營(yíng)銷當(dāng)中?作者基于對(duì)領(lǐng)先企業(yè)營(yíng)銷人員的研究與訪談,搭建了“AI營(yíng)銷

本書(shū)依托服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合當(dāng)下數(shù)字化、智能化等時(shí)代特點(diǎn)，介紹了當(dāng)前新時(shí)代服務(wù)禮儀的規(guī)范與要求，內(nèi)容涵蓋新時(shí)代服務(wù)人員的服務(wù)素養(yǎng)、服務(wù)形象、服務(wù)舉止、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)流程、崗位規(guī)范、服務(wù)創(chuàng)新等。

本書(shū)緊密圍繞跨境電商業(yè)務(wù)流程，共分為4個(gè)模塊。模塊一介紹跨境電商發(fā)展及主要網(wǎng)站。模塊二介紹售前準(zhǔn)備工作，包括跨境電商支付、選品、跨境物流。模塊三介紹平臺(tái)銷售工作，包括產(chǎn)品標(biāo)題和產(chǎn)品描述的撰寫(xiě)、站內(nèi)營(yíng)銷和站外營(yíng)銷、客戶服務(wù)。模塊四介紹4大平臺(tái)的真實(shí)操作。本書(shū)兼具讀、看、聽(tīng)、練多樣立體化功能，每模塊配備相關(guān)英語(yǔ)視頻素材，挑

大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)數(shù)字化趨勢(shì)，使大數(shù)據(jù)成為核心的生產(chǎn)要素，進(jìn)而成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。以數(shù)據(jù)生成、采集、存儲(chǔ)、清洗、挖掘、分析、服務(wù)為主的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已成為新興產(chǎn)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新路徑。為普及數(shù)據(jù)素養(yǎng)和技能，構(gòu)建大數(shù)據(jù)思維，《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》通過(guò)介紹數(shù)據(jù)挖掘方法在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)好奇心，認(rèn)知商務(wù)情境；

本書(shū)闡述了醫(yī)藥大健康企業(yè)如何成就標(biāo)桿品牌的系統(tǒng)方法論，其跳出了單純的定位思維、4P思維和整合營(yíng)銷傳播思維，側(cè)重于研究企業(yè)的整體營(yíng)銷資源，結(jié)合數(shù)字化變局新時(shí)代，升級(jí)了六力營(yíng)銷的核心思想，即企業(yè)依靠核心品種贏利，把重點(diǎn)品種做深做透，集中資源推動(dòng)核心單品突圍，打造品牌，再帶動(dòng)其系列產(chǎn)品群，做強(qiáng)做大。六力營(yíng)銷的終極目標(biāo)是