本書是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材（高職高專教育），是在第1版《管理學基礎》的基礎上修訂編撰而成的。�ケ緯�設三篇，共九章。第一篇作為管理基礎知識，介紹了管理系統(tǒng)（管理主體、管理對象、管理方法和管理環(huán)境）和管理思想（管理發(fā)展史、管理原理與組織文化）；第二篇系統(tǒng)到研究了管理的一般職能及相應的理論、方法和技術（計劃、組

《職業(yè)技術職業(yè)資格培訓教材：現(xiàn)代會務服務》根據《會務接待服務員技術等級標準》編寫，是會務接待服務員的專業(yè)技術教材。它適用于會務接待服務員初、中、高三個等級的專業(yè)技術理論及操作技能的培訓。 全書共分八章，內容包括會務接待服務概述、服務禮儀、服務心理、中外民俗、服務規(guī)范、服務實務、會議裝飾布置、服務設備的使用與維護等。

本書圍繞管理溝通的本質換位思考這個核心，提出并分析了管理溝通的結構體系，以及在中國文化背景下的溝通理念和溝通技能。重點在于分析具有一般意義的建設性溝通理念、溝通客體分析理念和自我溝通理念。針對管理者的工作實際，就筆頭溝通、口頭溝通、環(huán)境分析和會議組織等具體技能作了專門分析。

團隊實戰(zhàn)教練

本書是一本從社會和技術系統(tǒng)的角度、系統(tǒng)開發(fā)和應用人員的角度，全面介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、體系結構、應用領域、信息系統(tǒng)建設和最新發(fā)展的教材。全書分為6篇。第1篇介紹了信息時代信息系統(tǒng)的重要作用、信息系統(tǒng)概念及信息系統(tǒng)的體系結構。第2篇從信息管理、系統(tǒng)工程、企業(yè)流程管理三個方面闡述信息系統(tǒng)和管理融合的原理。第3篇介紹了

管理學是一門新興學科，也是一門發(fā)展迅速的學科。系統(tǒng)地歸納管理學界比較成熟的、具有普遍應用性的管理理論，向廣大讀者介紹國內外*管理研究成果，對提高我國管理教學水平，增強各行各業(yè)管理工作的效果，促進社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展，具有重大意義。這也是編著本書的目的所在。 本書的內容由三部分構成：第一部分是導論部分，主要介紹管理

管理信息系統(tǒng)是一門綜全了管理科學、信息科學、系統(tǒng)科學、行為科學、計算機科學和通信技術的新興邊緣學科，標志著一個企業(yè)或國家的管理現(xiàn)代化和信息化水平�！�21世紀工商管理系列教材：管理信息系統(tǒng)》的目的是使讀者了解管理信息系統(tǒng)的基本概念、原理、技術，掌握其分析、設計和實施的方法，同時讓讀者建立起第統(tǒng)的概念、原理、技術，掌握其分

易經管理大智慧

《策劃訓練》系“綜合素質訓練系列教程”之一。由基礎理論篇、策劃實務篇、知識儲備篇和經典案例篇四部分構成。在較系統(tǒng)地闡述了策劃學理論、方法論和主要策劃流派、著名策劃機構與人物、有代表性的經典案例等的基礎上，著重敘述了策劃能力的訓練，突出了《策劃訓練》的實用性與可操作性�？勺鳛楦叩仍盒Ｓ嘘P專業(yè)和策劃界的教材或主要參考書。

《文秘訓練》緊扣文秘工作實務，將文秘訓練分為上下兩編來講。上編《文秘實務》闡述了兩個方面的內容：第一個方面是秘書人員應該具備的素質，即道德修養(yǎng)（政治修養(yǎng)、道德修養(yǎng)）、智能修養(yǎng)（知識結構、能力修養(yǎng)）、交際能力、心理素質；第二個方面是秘書工作，即信息工作、公文辦理、會務工作、督查工作、信訪工作、協(xié)調工作、保密工作、檔案工作