沒(méi)想到，這本書已經(jīng)是第3版了。
　　寫這本書的第1版時(shí)，我還在新加坡國(guó)立大學(xué)。當(dāng)時(shí)對(duì)中國(guó)的學(xué)生接觸雖然多，但都蜻蜓點(diǎn)水，對(duì)中國(guó)企業(yè)和管理的認(rèn)識(shí)也非常膚淺。來(lái)到中國(guó)這幾年，接觸面更寬更廣了，對(duì)中國(guó)企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題有了更進(jìn)一步的了解，總結(jié)一句，中國(guó)的發(fā)展和進(jìn)步令人震驚。我常常聽(tīng)到一些外國(guó)人批評(píng)中國(guó)的種種問(wèn)題，員工素質(zhì)不好、環(huán)境差、管理更差等。我會(huì)回應(yīng)他們說(shuō)：有一點(diǎn)他們肯定比你強(qiáng)，他們肯學(xué)，進(jìn)步肯定比你快。越多批評(píng)就越多進(jìn)步。中國(guó)人的學(xué)習(xí)能力是一股非常大的社會(huì)變革推動(dòng)力。
　　我這幾年接觸的學(xué)生多數(shù)是成功的老板、企業(yè)家、主管、經(jīng)理。這些人大多數(shù)有理工科背景，技術(shù)出身的，摸爬滾打許多年，盡管在專業(yè)上有建樹(shù)，卻總覺(jué)得自己對(duì)人的理解、對(duì)員工的管理非常不足，缺乏理論的基礎(chǔ)。當(dāng)然有人是不知而不行，有人是不知而行，也有人是知而不行的。這中間是一門大學(xué)問(wèn)，從知而行的過(guò)程，除了需要正確的觀念、誠(chéng)懇的態(tài)度以外，還要有合理的方法和技巧。成功的管理人除了要有廣泛的商業(yè)知識(shí)外，更要有一套行之有效的管理能力和技巧。除了要知道做什么、為什么要做以外，也要知道怎么去做。
　　在這一點(diǎn)上，我倒是覺(jué)得西方的學(xué)者做得比較認(rèn)真和有系統(tǒng)。他們?cè)谛睦韺W(xué)、社會(huì)學(xué)的基礎(chǔ)比我們強(qiáng)，雖然由于文化的差異，我們不一定能全盤照用，但他們還是有許多值得我們借鑒的地方。另外，因?yàn)閬喼薜拇髮＝逃�偏�?shù)理、輕人文，所以人文科目一般發(fā)展不足，論文研究項(xiàng)目也相對(duì)缺乏。所以很難找到比較好的管理教科書，中國(guó)需要更多對(duì)組織行為學(xué)、人才管理和變革管理的研究。
由于我的后期教育深受美國(guó)影響，所以基本理念和思路還是比較西方化的，不過(guò)，由于這幾年來(lái)不斷接觸亞洲的企業(yè)，尤其是華人的企業(yè)，所以對(duì)東方式的管理價(jià)值觀和行為也有一些了解。如何融匯東西方的經(jīng)驗(yàn)和智慧，是我不斷去思考和探索的。
　　書中的章節(jié)從原版的第八章到第3版的第十一章，內(nèi)容不斷地更新和豐富，也增加了不少的新案例。書中的第一章和第二章強(qiáng)調(diào)自我管理，中國(guó)人有句古話：“修身，齊家，治國(guó)，平天下�！币磺械囊蛴啥嫉脧淖晕议_(kāi)始，所以了解自己和管理自己是非常重要的。很多管理人卻連自己都管不好，怎么能管別人呢？第三章到第七章則強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的管理，包括如何贏得權(quán)力與影響力、如何有效地溝通、如何調(diào)動(dòng)他人的積極性和如何有效地管理沖突。第八章和第九章則談到小組管理的技巧，即如何有效地授力和授權(quán)，讓周圍的人更有心有力去完成任務(wù)，還有就是如何建立團(tuán)隊(duì)精神。第十章和第十一章從企業(yè)的層面，探討組織文化對(duì)企業(yè)的影響和企業(yè)如何面對(duì)不斷的變革，以及建立學(xué)習(xí)型組織對(duì)基業(yè)長(zhǎng)青的重要性。
　　書中除了探討理論概念外，也加入了許多案例，基本上都是以亞洲企業(yè)為例子，包括中國(guó)和新加坡的案例，希望能借用西方的理論知識(shí)來(lái)分析亞洲的管理行為。除此之外，我也加入了一些測(cè)評(píng)工具，以幫助對(duì)自己行為的了解。還有一些有趣的游戲，希望寓教于樂(lè)，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。
　　在寫書的過(guò)程中，我要感謝我的許多學(xué)生和同事給我提供了許多資料，特別感謝我的研究助理魏峰、王雯昊、安靜等這幾年來(lái)在研究工作上給我無(wú)私的支持。我也感謝多年來(lái)許多一路護(hù)航的學(xué)生，他們的愛(ài)戴和支持讓我一直堅(jiān)持不懈地活出自己的信念。
　　“智者無(wú)惑，仁者無(wú)憂，勇者無(wú)懼，信者無(wú)疑，嚴(yán)者無(wú)悔�！�
　　最后我必須感謝我的父母，父親一直活在我的心中，是我心中的一把尺，不會(huì)在是非對(duì)錯(cuò)中迷失；母親的堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀一直支撐著我，她都能走過(guò)來(lái)了，我怎不行？她讓我學(xué)會(huì)淡定，學(xué)會(huì)放開(kāi)，學(xué)會(huì)勇敢面對(duì)。所以我把這本書獻(xiàn)給我的父母親，感謝他們賜給我一個(gè)美好的生命，從他們身上我學(xué)會(huì)了愛(ài)和尊重，也學(xué)會(huì)了對(duì)生命中成敗得失的一份寬容和從容。

　　李秀娟
　2012年8月22日