本書由11章組成，包括跨境電子商務(wù)理論與實務(wù)兩大范疇體系，秉承詮釋理論、昭示方向、尊重實踐的專業(yè)特質(zhì)，在內(nèi)容上力求做到去粗存精，將跨境電子商務(wù)理論以及跨境電子商務(wù)實務(wù)納入一個系統(tǒng)性框架之內(nèi)。本書符合這個偉大時代的要求，不斷總結(jié)、不斷完善、不斷發(fā)展，在傳播基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)基礎(chǔ)技能、形成核心專業(yè)能力的同時，注重總結(jié)中國跨境電

本教材共分為10章，具體涵蓋跨境電商概述、跨境電商基本理論、跨境電商模式、跨境電商平臺、跨境電商交易流程、跨境電商定價及網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商支付、跨境電商物流、跨境電商客戶服務(wù)與糾紛處理、跨境電商法律規(guī)范與監(jiān)管等內(nèi)容。通過閱讀本教材，學(xué)習(xí)者可以掌握跨境電子商務(wù)的基本概念、理論和實操流程，提高對跨境電商行業(yè)和職業(yè)的認知水平

本書遵循科學(xué)性、前沿性、趣味性的理念，從課程概覽、環(huán)境洞察、消費競爭、戰(zhàn)略布局、策略選擇、趨勢研判等維度全方位深入揭示數(shù)字營銷的前沿理論、造作實務(wù)和經(jīng)典案例。撰寫體系突破了“網(wǎng)絡(luò)+市場營銷”的傳統(tǒng)教材編寫范式，通過文字、圖片、數(shù)據(jù)、視頻、音頻等多元化素材集成凸顯數(shù)字化教材的基本特點。通過“核心知識點”“關(guān)鍵技能點”“本

本書是一部系統(tǒng)介紹服務(wù)管理理論與方法的教材。在吸收國內(nèi)外服務(wù)管理教材和服務(wù)管理學(xué)科前沿科研成果的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合中國服務(wù)發(fā)展和服務(wù)管理實踐的需求，本書共分四篇，從服務(wù)概論、構(gòu)建服務(wù)體系、服務(wù)運營管理、卓越服務(wù)四方面用16章對服務(wù)管理的基本理論與管理方法展開闡述，涵蓋了服務(wù)管理的主要內(nèi)容，強調(diào)服務(wù)管理的核心問題，突出營銷

《電子商務(wù)基本原理》首先從電子商務(wù)的起源與發(fā)展出發(fā)，系統(tǒng)梳理了電子商務(wù)的發(fā)展歷程；其次，基于中國電子商務(wù)發(fā)展的特點分析了有為政府與有效市場的結(jié)合，以及在新時代背景下，電子商務(wù)如何賦能雙循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展；再次，從技術(shù)發(fā)展視角分析了電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)；最后，從產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)、交易、流通、分配4個環(huán)節(jié)入手，分別展開分析與闡述，并對

酒店電子商務(wù)是旅游電子商務(wù)的重要組成部分，是酒店搶占未來市場競爭制高點的關(guān)鍵。本書立足于旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大背景，圍繞“新時代、新零售、新技術(shù)”重新解讀酒店電子商務(wù)的內(nèi)涵。其主要內(nèi)容包括酒店電子商務(wù)概述、酒店電子商務(wù)理論基礎(chǔ)、酒店電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、酒店電子商務(wù)的創(chuàng)建與管理、酒店前臺電子商務(wù)、餐飲電子商務(wù)、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷

作為首批國家級一流本科課程“國際貿(mào)易學(xué)(雙語)”的配套教材，本書在內(nèi)容上力求遵循“七性一度”的風(fēng)格，即歷史性、文獻性、前沿性、高階性、創(chuàng)新性、可讀性、思政性和挑戰(zhàn)度，是一本既體現(xiàn)國際貿(mào)易學(xué)共同知識體系，又具有鮮明中國特色且滿足國家一流課程建設(shè)要求的哲學(xué)社會科學(xué)教材。全書文字簡潔、英漢對照、內(nèi)容精練、案例豐富、圖文并茂，

《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對消費者行為影響研究》是國家社會科學(xué)基金重點項目成果。基于我國電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實背景，《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對消費者行為影響研究》從理論和現(xiàn)實層面考察了我國網(wǎng)絡(luò)零售商無缺陷退貨政策的現(xiàn)狀、成因及其對消費者購買意愿、溢價支付意愿以及退貨可能性的影響機理，*后從企業(yè)、平臺和國家三個層次

沙遜家族是19世紀業(yè)務(wù)規(guī)模最大的商業(yè)王朝之一，曾與全球銀行業(yè)鼎鼎大名的羅斯柴爾德家族齊名。本書揭示了沙遜洋行取得驚人成功背后的秘密被迫離開奧斯曼帝國統(tǒng)治下的故土巴格達，流亡他鄉(xiāng)的一個猶太人家族，如何在孟買白手起家，建立起叱咤風(fēng)云的商業(yè)帝國；如何在全球布下龐大的代理商、情報員和政治家網(wǎng)絡(luò)；如何搭建起東西方文化交流與經(jīng)濟往

本書分為三篇，共有六章。第一篇論述對外貿(mào)易與行業(yè)競爭力，包括第一章和第二章：第一章主要研究貿(mào)易自由化、進口競爭與中國工業(yè)行業(yè)技術(shù)復(fù)雜度；第二章主要研究貿(mào)易開放、進口競爭與中國工業(yè)行業(yè)生產(chǎn)率。第二篇論述對外貿(mào)易與企業(yè)創(chuàng)新，包括第三章和第四章：第三章主要研究企業(yè)創(chuàng)新與中國企業(yè)出口決策；第四章主要研究進口貿(mào)易自由化、企業(yè)創(chuàng)新