本教材從營銷工作的實際需要出發(fā)，以培養(yǎng)營銷職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為目的，整合序化了教學內(nèi)容，凸顯了“工學結(jié)合、知行合一”的人才培養(yǎng)理念。通過對市場營銷人員的工作內(nèi)容及能力素質(zhì)要求的分析與重構(gòu)，確定了認知營銷、發(fā)現(xiàn)市場機會、開發(fā)目標市場、制定營銷策略、營銷組織管理、“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷創(chuàng)新6個營銷活動模塊。本教材主要內(nèi)容如下：認

《網(wǎng)絡(luò)零售》（第2版）是一本基于工作過程的項目化教材，以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)活動的過程為邏輯主線，分為準備篇、運營篇、服務(wù)篇3部分內(nèi)容。準備篇主要包括網(wǎng)絡(luò)零售概述、網(wǎng)絡(luò)零售市場調(diào)查與策劃、商品信息編輯3個項目；運營篇主要包括淘寶平臺網(wǎng)絡(luò)零售、跨境平臺網(wǎng)絡(luò)零售、移動平臺網(wǎng)絡(luò)零售3個項目；服務(wù)篇主要包括售前售中服務(wù)、售后服務(wù)2個項

本書介紹了國際貿(mào)易實務(wù)涉及的相關(guān)內(nèi)容。本次修訂后的教材仍以進出口貿(mào)易的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為主線，系統(tǒng)介紹各環(huán)節(jié)的操作規(guī)程和國際慣例。根據(jù)國際經(jīng)濟情勢更新數(shù)據(jù)及案例，增加補充了關(guān)于“一帶一路”的相關(guān)內(nèi)容，提高教材的有效性。力求突出“新”和“實務(wù)”這兩個要素和特點。本書為英文版，與中文版配套使用。

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本書是作者在操盤了數(shù)百個品牌的私域流量案例后總結(jié)出的可復(fù)制的方法論，是一套私域流量循環(huán)變現(xiàn)的運營體系。本書從高階認知、精準引流、精細運營、裂變增長、成交變現(xiàn)、體系搭建6大板塊系統(tǒng)講解了如何從零開始搭建自有私域流量池，細化到方案話術(shù)、執(zhí)行流程、活動策略、團隊搭建，真正實現(xiàn)了私域流量運營方法的可復(fù)制、可實操、可變現(xiàn)。讓更多

本書本著渠道管理的實際“工作過程”，遵從渠道認知、渠道戰(zhàn)略、渠道建設(shè)、渠道管理（渠道激勵、渠道控制、渠道沖突解決、渠道維護）、渠道評估與創(chuàng)新的邏輯編寫。書中貫穿“渠道系統(tǒng)論”的思想，突出渠道管理的策略與方法，體現(xiàn)出理論的可讀性、系統(tǒng)化和策略的本土化、實用性特征。

本書以財務(wù)人員的視角，結(jié)合4S店業(yè)務(wù)從基礎(chǔ)賬務(wù)處理出發(fā)，涵蓋制度、流程、數(shù)據(jù)化分析、內(nèi)控、資金、稅務(wù)等方面，全面講解4S店財務(wù)人員應(yīng)具備的技能和職業(yè)操守，并通過日常業(yè)務(wù)案例來分析企業(yè)在財、法、稅方面面臨的風險以及應(yīng)對之策。本書改變了4S店內(nèi)財務(wù)僅做憑證、做賬的基礎(chǔ)定位，旨在用財務(wù)分析為管理者的決策提供支持，將日常經(jīng)營管

本書始終以通過服務(wù)管理贏得競爭優(yōu)勢為主線，將營銷、運營和人的行為作為服務(wù)管理的核心，特別突出了服務(wù)傳遞系統(tǒng)的特征，融入了收益管理、數(shù)據(jù)開發(fā)分析和計算機仿真等技術(shù)。在更新版中，本書既保留了服務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、設(shè)施定位、需求預(yù)測、產(chǎn)能計劃、質(zhì)量控制等核心內(nèi)容，又及時吸納了體驗經(jīng)濟、項目管理、供應(yīng)鏈管理、電子服務(wù)、全球服

《認知語義學視角下的跨文化商務(wù)傳媒語篇研究》從跨文化的角度，通過對商業(yè)語篇中的隱喻、意象圖式和語篇立場標記語的話語語用單位進行對比分析，解讀分析認知差異及其反映出的認知過程和語言選擇、生成過程。作者認為認知構(gòu)建和話語分析之間存在多層次聯(lián)系，所派生的語義表征使語言表達在話語互動中具有不同的意義，并映射出合理的、不同的認知

本書基于消費者退貨行為的視角，針對在線零售商運營管理中幾個重點、難點問題深入研究，采用量化建模方法解決在線零售商運營決策以及供應(yīng)鏈合作伙伴之間的合作問題，提出基于消費者退貨行為的在線零售商定價、退款保證、O2O渠道等策略，設(shè)計在線零售商與上游制造商/供應(yīng)商間的批發(fā)合同，以及在線零售商與下游體驗店間的傭金契約。本書研究形