庫存不準(zhǔn)確廣泛存在于零售供應(yīng)鏈的各個運(yùn)營環(huán)節(jié)。作為具有劃時代意義物聯(lián)網(wǎng)的排頭兵，RFID技術(shù)應(yīng)用被認(rèn)為是解決零售供應(yīng)鏈庫存不準(zhǔn)確的最有效手段。供應(yīng)鏈企業(yè)采用RFID技術(shù)，實現(xiàn)對產(chǎn)品在整條供應(yīng)鏈上的運(yùn)行全過程的識別、定位和追蹤。這種可追溯的管理方式最終實現(xiàn)了產(chǎn)品的全“透明化”管理。《基于RFID技術(shù)的零售供應(yīng)鏈決策優(yōu)化》

本書從實用性出發(fā)，結(jié)合銷售過程中銷售精英們切身的銷售體驗，總結(jié)出卓有成效的各種銷售語言策略。希望通過閱讀本書，你可以更好地進(jìn)行銷售工作、提高銷售業(yè)績，繼而在現(xiàn)有崗位或未來的崗位上做出一番成就。

本書從剖析客戶心理的角度入手，旨在研究消費者購買的流程、原因、動機(jī)。全書共分四部分，內(nèi)容包括：分析顧客心理、用心理學(xué)籠絡(luò)客戶的心、用引導(dǎo)法影響客戶心理、用心理策略快速實現(xiàn)成交。

本書以心理學(xué)知識作為理論基礎(chǔ)，引證了許多經(jīng)過科學(xué)驗證的心理實驗，匯集了大量相關(guān)的銷售實戰(zhàn)案例，提煉出各種在銷售中的心理策略，并提供行動建議，相信會對銷售員的工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

易逝品的典型特征為：生命周期較短、期末殘值低、補(bǔ)貨提前期相對較長、市場需求較難預(yù)測。針對這類產(chǎn)品的典型特征使得制造商在管理這類產(chǎn)品時面臨巨大困難。如何制定合理的定價和有效的銷售方案是易逝品制造商所面臨的關(guān)鍵問題。預(yù)售折扣策略是一種有效的營銷策略。許多易逝品制造商紛紛采用預(yù)售折扣策略引導(dǎo)消費者的購買行為，改善供需匹配，從

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)活動與國際交往日益頻繁，禮儀更成為人們社會生活中不可缺少的內(nèi)容。本書介紹了商務(wù)人員的著裝與儀容儀態(tài)禮儀、商務(wù)交際與交談禮儀、使用電話與網(wǎng)絡(luò)的禮儀、商務(wù)邀約、拜訪與接待的禮儀、商務(wù)談判與簽約的禮儀、舉辦商務(wù)會議的禮儀、商務(wù)宴請中的禮儀、商務(wù)營銷的禮儀、涉外商務(wù)禮儀等。

本書內(nèi)容包括兩大部分，一部分介紹服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的基本禮儀要求，包括儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、語言禮儀、待客禮儀等；另一部分對幾個重要的服務(wù)行業(yè)的禮儀作了專門的介紹，包括商場服務(wù)禮儀、銀行服務(wù)禮儀、交通服務(wù)禮儀等。

《商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈價值的協(xié)同創(chuàng)造》根據(jù)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈自身特點，對其作為耗散系統(tǒng)具有的條件、演化規(guī)律、演化機(jī)理進(jìn)行分析；其次，從物理學(xué)有關(guān)質(zhì)點、位、場、能的概念出發(fā)，闡述信息生態(tài)學(xué)中信息質(zhì)點、信息生態(tài)位、信息場、信息能的概念，利用能值理論能值分析方法構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)鏈的能值模型；第三，以生態(tài)系統(tǒng)觀點和信息論為依托，

《中部地區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展研究》屬河南省社會科學(xué)院重點項目青年學(xué)術(shù)文庫青年叢書，全書首先從厘清生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)關(guān)系的一般性理論解釋入手，對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生機(jī)制、環(huán)境、條件，發(fā)展模式和路徑進(jìn)行了理論歸納和總結(jié)，并推演出其在普遍意義上的內(nèi)在邏輯，即一旦生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)從制造業(yè)部門中獨立出來，在均衡的增長

《酒店管理實操從入門到精通》以圖文結(jié)合的形式，將酒店管理人員需要掌握的各項知 識和管理技能、實操技能分解到365天中，形成了365個知識點。酒店管理人員可以每天學(xué)習(xí)一個知識點，并將其應(yīng)用到實際工作中。本書內(nèi)容涉及前廳管理、餐飲管理、營理、財務(wù)管理、成本控制等多個方面，可以有效地幫助酒店管理人員提升工作效率和管理水平。

《連鎖聯(lián)盟新零售時代實體店崛起之道》主要以零售業(yè)的發(fā)展為主線，從商業(yè)發(fā)展的視角，一步一步地探究傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展歷程。結(jié)合當(dāng)下市場環(huán)境，深刻分析了線上零售與線下實體店的發(fā)展困境以及未來的發(fā)展趨勢，幫助實體店不斷發(fā)現(xiàn)和塑造新的發(fā)展優(yōu)勢，引導(dǎo)實體店采用抱團(tuán)取暖、連鎖聯(lián)盟的生存方式，合力打造一流的品牌，有效實現(xiàn)逆勢崛起永續(xù)發(fā)展

全書分為兩篇，上篇電子商務(wù)基礎(chǔ)篇，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子支付與交易安全、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)法律與法規(guī)、電子商務(wù)體驗5章，介紹了電子商務(wù)的基本知識；下篇電子商務(wù)實務(wù)篇，包括網(wǎng)上開店流程、網(wǎng)店日常管理、商品拍攝與網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服，具體介紹了網(wǎng)上開店的各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容。本書可作為高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課教

本書共有六章內(nèi)容。第一章對市場營銷的核心概念和觀念演變進(jìn)行了探究；第二章對新經(jīng)濟(jì)背景下的市場特征進(jìn)行了闡釋，并對營銷創(chuàng)新及營銷發(fā)展的新態(tài)勢進(jìn)行了研究；第三章對新經(jīng)濟(jì)背景下的市場和消費者進(jìn)行了全方位的解讀；第四章詮釋了新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營銷策略的選擇與創(chuàng)新；第五章研究了新經(jīng)濟(jì)背景下的市場營銷保障體系；第六章探析了新經(jīng)濟(jì)背景

在國家政策法律的大力支持下，中國電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境不斷得到改善，企業(yè)與網(wǎng)民電子商務(wù)應(yīng)用觀念大大提升，電子商務(wù)交速增長，網(wǎng)絡(luò)購物市場主體日益強(qiáng)大�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)理論與實踐研究》即以此為契機(jī)，分別論述了電子商務(wù)的基本知識、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式、技術(shù)支持、安全防范系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、營銷策略、物流管理及法律法規(guī)等方面，內(nèi)容豐

《共享經(jīng)濟(jì)》一書共九章，包括：什么是共享經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成要素、特征、盈利模式、應(yīng)用領(lǐng)域、案例解析以及未來挑戰(zhàn)等內(nèi)容。希望通過閱讀本書，讓讀者對共享經(jīng)濟(jì)有一個詳細(xì)、清晰、理智的理解，避免因一時的沖動導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。當(dāng)然，由于本人水平有限，書中難免有不足之處，敬請各位前輩、同仁、讀者批評指正。

口才作為銷售人員的營銷利劍，往往能提升銷售人員業(yè)績。銷售口才，不僅關(guān)乎銷售員本身，更關(guān)乎企業(yè)和顧客的利益�！朵N售口才與實用技巧》針對銷售員在銷售過程中的贊美、提問、傾聽、寒暄、報價、引導(dǎo)等諸多方面作了詳細(xì)的闡述，深入淺出地論證了口才對于銷售人員的重要性。本書通過日常銷售案例及理論分析，總結(jié)出成功銷售人員必備的銷售口才技

《零售服務(wù)業(yè)英語，看這本就夠（第2版）》包含了熱情迎客、服裝飾品、日常用品、藝術(shù)賞玩、各色食品、商場服務(wù)六章，每章又根據(jù)購買商品的不同或提供服務(wù)的類型分若干單元。每單元分基礎(chǔ)詞匯實用金句經(jīng)典對話和知識加油站四部分。從商品零售的各個部門的場景出發(fā)，可謂是細(xì)致入微，深入全面。

那些銷售精英之所以能夠成功，其中一個主要原因就是他們能夠洞悉客戶的心理，并懂得運(yùn)用相關(guān)的心理學(xué)技巧來處理銷售中的各種問題。在銷售中誰掌握了客戶的心理，誰將是*后的贏家！隱藏在銷售活動背后的是客戶深層的各種心理，銷售人員不僅要洞悉客戶的心理，了解客戶的愿望，還要學(xué)會用心理策略贏得客戶的心，以達(dá)到銷售的目的。《銷售中的心理

自新零售概念被提出以來，已引起了越來越多人的關(guān)注和討論，并成為各方研究當(dāng)前及未來零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢的切入口和主要方向。新零售不僅僅是法術(shù)層面的變化，更是道之層面的突破，是一種全新的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營思維�！缎铝闶蹖嵺`：智能商業(yè)時代的零售進(jìn)階路徑》立足于新零售時代的商業(yè)背景，全面闡述未來零售業(yè)的新理念、新模式、新戰(zhàn)略與新格局，對

不同的行業(yè)中存在眾多不同的特許經(jīng)營體系，但它們賴以生存、發(fā)展的體系架構(gòu)卻是相似的或者說是同構(gòu)的。這種共性就為特許經(jīng)營體系的設(shè)計和構(gòu)建提供了重要的依據(jù)。本教材用系統(tǒng)理論觀察和分析特許經(jīng)營體系的架構(gòu)并結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、營銷學(xué)的基本理論創(chuàng)造性地提出了一套簡單、清晰、操作性強(qiáng)的特許經(jīng)營體系構(gòu)建的理念、流程、步驟和方法。