本書(shū)融合了高職院校醫(yī)療器械銷(xiāo)售技巧研究的成果，將推銷(xiāo)理論與醫(yī)療器械產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)售情況緊密結(jié)合，醫(yī)療器械產(chǎn)品屬于專(zhuān)家型產(chǎn)品，與其他推銷(xiāo)品甚至是藥品都有很大的不同，本書(shū)將醫(yī)療器械產(chǎn)品的特征、醫(yī)療器械個(gè)人/家庭消費(fèi)者的消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為特征、經(jīng)銷(xiāo)商/代理商的購(gòu)買(mǎi)行為特征和醫(yī)院的購(gòu)買(mǎi)行為特征等內(nèi)容充分結(jié)合進(jìn)推銷(xiāo)過(guò)程中。本書(shū)闡述

本書(shū)分為六大模塊，內(nèi)容包括飯店餐飲服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、飯店前廳服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、飯店客房服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、飯店康樂(lè)服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、飯店?duì)I銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)和飯店會(huì)展服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)。

《高技術(shù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新(模式與案例)》在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系框架下，結(jié)合服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式的相關(guān)研究，提出了一個(gè)分析高技術(shù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式的框架，根據(jù)該框架，對(duì)信息服務(wù)業(yè)、計(jì)算機(jī)服務(wù)與軟件業(yè)、研發(fā)與技術(shù)服務(wù)業(yè)三類(lèi)產(chǎn)業(yè)中的12個(gè)行業(yè)或業(yè)態(tài)進(jìn)行了案例分析，總結(jié)提煉了信息服務(wù)業(yè)、計(jì)算機(jī)服務(wù)與軟件業(yè)、研發(fā)與技術(shù)服務(wù)業(yè)三類(lèi)高技術(shù)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新特征與

本書(shū)共包括6個(gè)課題，包括解讀汽車(chē)4S店、營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)、購(gòu)車(chē)行為分析、汽車(chē)相關(guān)參數(shù)與配置、汽車(chē)競(jìng)品分析、汽車(chē)產(chǎn)品介紹。書(shū)中注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)際應(yīng)用。書(shū)中以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車(chē)“認(rèn)車(chē)，知車(chē)，說(shuō)車(chē)”這個(gè)應(yīng)用能力為主線，注重提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。并且除了介紹營(yíng)銷(xiāo)的基本理論外，還增加汽車(chē)4S店的一些知識(shí)，如組織結(jié)構(gòu)、崗位名稱(chēng)及職責(zé)等

本書(shū)共十二章，涉及國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易合同、國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)、進(jìn)出口貨物的定價(jià)、結(jié)算以及近幾年蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)和電子單據(jù)等內(nèi)容，全面系統(tǒng)地闡述了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。每章后面均附有“復(fù)習(xí)思考題”及“案例分析”，并配有多媒體教學(xué)課件及國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)案例庫(kù)。本書(shū)適用于各大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，特別是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)本科

零售商在為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，并不是單方面地適應(yīng)消費(fèi)者而進(jìn)行改變。零售商與消費(fèi)者在一定程度上是相互吸引和相互適應(yīng)的�！度嗣袢�?qǐng)?bào)學(xué)術(shù)文庫(kù)·店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究：基于營(yíng)銷(xiāo)溝通的視角》從營(yíng)銷(xiāo)溝通的視角，將以零售商為主導(dǎo)的“店鋪認(rèn)同”和以消費(fèi)者為主導(dǎo)的“店鋪印象”進(jìn)行直接對(duì)比研究，以商業(yè)集聚中的小零售店作為觀察對(duì)象，解

受金融危機(jī)、歐債危機(jī)等不利因素影響，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)逐步放緩。在此背景下，美國(guó)、歐盟和日本等主要經(jīng)濟(jì)體的自顧性增強(qiáng)，貿(mào)易保護(hù)主義近年來(lái)始終保持強(qiáng)勢(shì)。但受?chē)?guó)際規(guī)則的制約，貿(mào)易保護(hù)方式越來(lái)越多地采用技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、合格評(píng)定程序等技術(shù)性貿(mào)易壁壘形式。本報(bào)告對(duì)2011年7月至2012年6月期間中國(guó)出口技術(shù)性貿(mào)易壁壘總體情況以及動(dòng)植

本書(shū)從營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐角度，全面、系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，注重吸收市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的最新研究成果。本著“厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力”的編寫(xiě)精神，本書(shū)在介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本理論、基本策略和方法的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合；各章設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)、引導(dǎo)實(shí)例、知識(shí)鏈接、典型案例與思考、目標(biāo)檢測(cè)等欄目，書(shū)后設(shè)置

《市場(chǎng)調(diào)研：流程管理與操作方法》共分為兩篇十一章。第一篇為第1～6章，從市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)的角度，系統(tǒng)地闡述了從客戶(hù)接洽、初步調(diào)研直至調(diào)研報(bào)告與成果展示的全部業(yè)務(wù)流程，以委托客戶(hù)調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作為線索，重點(diǎn)分析了調(diào)研企業(yè)在組織初步調(diào)研、制訂調(diào)查計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備、實(shí)地調(diào)查流程、研究成果展示等環(huán)節(jié)的管理策略、操作要點(diǎn)和質(zhì)量控

本書(shū)以工作任務(wù)為中心組織內(nèi)容，目的是讓學(xué)生通過(guò)完成項(xiàng)目來(lái)構(gòu)建相關(guān)的理論知識(shí)，具有藥品營(yíng)銷(xiāo)技能。本書(shū)以藥品營(yíng)銷(xiāo)流程為線索，設(shè)計(jì)了1個(gè)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜述和藥品市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)、藥品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技術(shù)、藥品市場(chǎng)渠道設(shè)計(jì)技術(shù)、藥品市場(chǎng)促銷(xiāo)技術(shù)共4個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，并通過(guò)16個(gè)“小項(xiàng)目”、64個(gè)“任務(wù)”來(lái)講授藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最新理論和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧；每

本教材針對(duì)職業(yè)教育自身的特點(diǎn)以及職業(yè)教育中“工學(xué)結(jié)合”、“能力本位”要求的規(guī)定，系統(tǒng)地闡述了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，全書(shū)共分為6個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知、汽車(chē)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)組合策略、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃和汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)。此外，本書(shū)還精選了部分汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)說(shuō)明汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法的應(yīng)用，以提高學(xué)生的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)

從覺(jué)察需求、搜集產(chǎn)品信息，到做出購(gòu)買(mǎi)決策、實(shí)施購(gòu)買(mǎi)，再到使用商品，消費(fèi)者在整個(gè)過(guò)程中最大的期望就是“心滿意足”，“贏在心理”。營(yíng)銷(xiāo)人員能夠讓消費(fèi)者滿足的最大法寶在于擁有一顆強(qiáng)大的“心”——能及時(shí)、準(zhǔn)確地識(shí)別客戶(hù)的心理需求，采用靈活、有效的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品信息，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，讓消費(fèi)者享受消費(fèi)，且能夠使自己像一列充滿電荷

本教材主要包括以下內(nèi)容：國(guó)際貿(mào)易的基本概念與特點(diǎn)；國(guó)際貿(mào)易的歷史與現(xiàn)狀；對(duì)外貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略的幾種分類(lèi)，著重對(duì)進(jìn)口替代戰(zhàn)略和出口導(dǎo)向戰(zhàn)略進(jìn)行介紹和分析；我國(guó)對(duì)外貿(mào)易體制的建立、改革和發(fā)展方向；國(guó)際分工與國(guó)際市場(chǎng)；國(guó)際價(jià)值與國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格，重點(diǎn)分析價(jià)值規(guī)律在國(guó)際貿(mào)易中的作用；以古典理論為主的早期西方國(guó)際貿(mào)易理論；在分析了自由貿(mào)

本書(shū)參照ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的要求來(lái)設(shè)計(jì)的操作文件，真正使得企業(yè)內(nèi)“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有依據(jù)”，書(shū)中所收錄的制度與表格來(lái)源于國(guó)內(nèi)比較知名的餐飲企業(yè)，內(nèi)容涵蓋面廣，包括樓面部管理制度與表格；后廚部管理制度與表格；采購(gòu)部管理制度與表格；財(cái)務(wù)部管理制度與表格；后勤部管理制度與表格五大板塊。本書(shū)實(shí)用性強(qiáng)、圖表豐富

本書(shū)主要涵蓋餐飲企業(yè)采購(gòu)基本認(rèn)知、餐飲企業(yè)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)控制、餐飲企業(yè)采購(gòu)流程控制、餐飲企業(yè)采購(gòu)制度控制、餐飲企業(yè)采購(gòu)表單控制、餐飲企業(yè)采購(gòu)文案控制六個(gè)方面的內(nèi)容。本書(shū)實(shí)用性強(qiáng)、圖表豐富，可供餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、相關(guān)從業(yè)人員參考使用，也可供相關(guān)院校師生及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)使用。

本書(shū)對(duì)餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)中各項(xiàng)活動(dòng)的方法、技巧、工作流程、質(zhì)量保障等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的論述，主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、宴會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、假日營(yíng)銷(xiāo)等。本書(shū)實(shí)用性強(qiáng)、圖表豐富，可供餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、相關(guān)從業(yè)人員參考使用，也可供相關(guān)院校師生及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)使用。

本書(shū)從餐飲企業(yè)人員培訓(xùn)基本認(rèn)知、餐飲企業(yè)人員培訓(xùn)需求分析、制訂餐飲企業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃、餐飲企業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施開(kāi)展等方面，對(duì)餐飲企業(yè)的人員培訓(xùn)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的分析與講解。本書(shū)實(shí)用性強(qiáng)、圖表豐富，可供餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、相關(guān)從業(yè)人員參考使用，也可供相關(guān)院校師生及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)使用。

本書(shū)主要介紹了包括餐飲企業(yè)績(jī)效管理運(yùn)作系統(tǒng)，餐飲企業(yè)績(jī)效管理實(shí)操流程，餐飲企業(yè)績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)，餐飲企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)認(rèn)知，餐飲企業(yè)薪酬體系建立，餐飲企業(yè)薪酬改善控制在內(nèi)的六個(gè)方面的內(nèi)容。本書(shū)實(shí)用性強(qiáng)、圖表豐富，可供餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、相關(guān)從業(yè)人員參考使用，也可供相關(guān)院校師生及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)使用。

本書(shū)結(jié)合汽車(chē)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心技術(shù)課程編寫(xiě)而成，目的是培養(yǎng)該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)，能夠具備優(yōu)秀的思想品德、良好的心理素質(zhì)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、精準(zhǔn)熟練的技能，面向服務(wù)和管理第一線需要的汽車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)、高技能人才。課程教學(xué)內(nèi)容包括以汽車(chē)產(chǎn)品為例的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)及技巧兩大部分，涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)

本書(shū)包括十二章，每個(gè)章節(jié)部分按工作環(huán)節(jié)的程序分為理論概述、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧和管理逐層進(jìn)行闡述。概述部分主要介紹前廳部、客房部的基本知識(shí)；服務(wù)技術(shù)部分主要介紹前廳、客廳的服務(wù)技術(shù)及技術(shù)要領(lǐng)；服務(wù)技巧部分主要介紹如何根據(jù)不同場(chǎng)所、時(shí)間段和客人的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用服務(wù)技術(shù)服務(wù)于客人；管理部分主要介紹基本的管理方法和管理手段。這