本書是在2017年8月由中國鐵道出版社出版的《寫作與溝通》教材的基礎上進行修訂。本教材注重培養(yǎng)學生的應用文寫作能力和溝通能力，設計了黨政機關公文寫作日常事務文書寫作公關禮儀文書寫作日常社交語言藝術演講與辯論語言藝術等項目。每個項目分為若干任務，每個任務又分為任務目標任務情景任務驅動相關知識任務實施和技能訓練等部分，構成了項目導向、任務驅動的模式。本教材除了注重與專業(yè)結合、理論與實踐相結合之外，還增加了信息化的內容，比如在教材中增加二維碼。通過掃二維碼，可以了解到更多的相關知識和技能；完成相關的練習，檢測自己學習掌握知識和技能的情況。
隨著社會的發(fā)展和進步，現(xiàn)代信息社會和職場越來越看重個人的寫作和溝通能力。事實證明， 寫作和溝通能力是個人的基本能力之一，更是高職院校學生應具備的基本素質，是學生人文素質構 成的重要組成部分和學生在今后工作及學習中的技能之一。 目前，許多發(fā)達國家的高等教育都十分重視學生的寫作和溝通能力培養(yǎng)。以美國哈佛大學為例， 哈佛前校長德里克 ? 博克在其著作《回歸大學之道對美國本科教育的反思與展望》中，闡述了八 個重要的大學教育目標，個目標就是表達能力，包括書面表達能力和口語表達能力，并認為表 達能力是學生在大學期間和畢業(yè)之后都會廣泛運用的能力。而第八個目標是為就業(yè)做準備。德里克 ?博克的觀點受到全球廣大教育工作者的普遍認同。《寫作與溝通》版正是把培養(yǎng)學生的書面表達 能力和口語表達能力融為一體的一種新的嘗試。經過了三年多的實踐，使用這本書的學生，在寫作 表達能力和溝通交流能力方面都有顯著的提升 ；同時，也培養(yǎng)了學生的邏輯思維能力。 為了貫徹和落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》中關于職業(yè)教育各類課程與思想政治理論課同 向同行，要運用現(xiàn)代信息技術的要求，結合高職教育培養(yǎng)高技能應用型人才的目標，針對高職高專 學生的特點，本著以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，主動適應地方經濟和社會發(fā)展對人才的需求和必 需、夠用的原則，我們對《寫作與溝通》進行了修訂。 本書除了保留有上一版的特色之外，還增加了一些新的特色，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。 ，編寫體例模式獨特。本書側重于應用文寫作能力和溝通能力的培養(yǎng)，設計了五個項目， 包括黨政機關公文寫作日常事務文書寫作經濟與公關禮儀文書寫作日常社交語言藝術演 講與辯論語言藝術等 ；每個項目分為若干任務，每個任務又分為任務目標任務情景任務 驅動相關知識任務實施技能訓練六個部分，構成了項目導向、任務驅動的模式。 第二，選材注重與專業(yè)結合。本著貼近學生、聯(lián)系實際的原則，精心設計各模塊。選擇與學生 專業(yè)相關的場景、學習和工作中所需的訓練，充分調動學生學習的積極性和主動性。 第三，寫作具有實際針對性，溝通注重案例的代表性。本書中應用文寫作所擬定的每個任務， 就是一兩個文種的寫作 ；所精選的文種，基本上涵蓋了當前各類企事業(yè)單位和個人經常使用的應用 文文種。溝通案例的選取，無論是范例還是病文，不求高大上，力求案例的代表性、評析的樸實性， 易于學生接受，避免遙不可及。 第四，體現(xiàn)學科的發(fā)展和時代特色。注重對知識和成果的吸收，努力體現(xiàn)學科的 發(fā)展和時代特色。 第五，融入思政元素，以達到課程思政的目的。無論是寫作和溝通的案例，盡量選取具有思政 內容且適應新時代要求的案例，以實現(xiàn)高等職業(yè)教育的課程與思想政治理論課同向同行的要求，達 到課程思政的目的。 第六，理論與實踐相結合。本書的寫作部分擬定的每一個任務均先列出任務情景，然后由此引出所要完成的具體任務，即一兩個文種的寫作，再列出本文種的相關知識，之后根據其提供的 寫作理論知識進行任務實施，即完成文種的寫作。每個任務的后面都安排了技能訓練，大多 數(shù)包括兩項訓練 ：一項是病文改錯，另一項是材料寫作。病文改錯中的病，都是作者 在應用文寫作中容易犯的錯誤，訓練目的是通過對病文的剖析和改正，加深學生對相關文種寫作 的理解和把握 ；材料寫作中的材料，都從實際工作中選取，有明確的寫作任務，旨在通過貼近實 際需要的寫作，培養(yǎng)學生適應將來實際工作需要的寫作能力。本書的溝通部分擬定的每一個任務也 先列出任務情景，然后由此引出所要完成的具體任務，再列出溝通的具體相關知識，之后根 據其提供的溝通理論知識進行任務實施，即完成前面的任務驅動提出的要求。每個任務的后 面都安排了技能訓練，都有兩項訓練 ：一項是閱讀思考，旨在通過此項練習，讓學生了解本 項溝通容易犯的錯誤，加深學生對溝通能力的理解和把握 ；另一項是模擬訓練，就是從實際工作 和實際生活中選取任務，旨在通過模擬實際情景的訓練，培養(yǎng)學生滿足實際需要的溝通技能。 第七，新形態(tài)一體化教材。本書增加了信息化的內容，在每個項目的每個任務，都設計了掃 一掃 測一測的二維碼。學生通過掃二維碼，完成相關的練習，可以檢測自己掌握相關知識和技能 的情況。在寫作部分的每個任務，都有文種的結構和寫法的二維碼，學生通過掃二維碼，觀看視頻， 了解每個文種的結構和寫法，從而掌握應用文文種的寫作 ；在溝通部分，每個項目也設計了溝通內 容的二維碼，學生通過掃二維碼，觀看視頻，了解和掌握溝通的有關技巧，從而提高自己的溝通能力。 第八，校企雙元合作開發(fā)。我們與高職院校的學生將來要去工作的單位，特別是鐵路單位， 合作開發(fā)了本書。將學生在今后的工作中需要用到的一些寫作和溝通的知識和技能增加到教材當中， 為學生今后的工作打下良好的基礎。 本書由柳州鐵道職業(yè)技術學院薛桂英副教授進行整體設計并任主編，負責擬定全書的內容框架 和體例要求。具體編寫分工如下 ：概述由薛桂英、李幼平、張錦田編寫 ；項目一的任務一至任務五 由薛桂英編寫，任務六由薛桂英、韓亮編寫，任務七由薛桂英、黃略昭編寫，任務八由薛桂英、楊 龍平編寫，任務九由薛桂英、鄧禮勝編寫 ；項目二的任務一至任務三由李幼平編寫，任務四由李幼 平、韓亮編寫 ；項目三的任務一由寧丹丹、張錦田編寫，任務二至任務四由葉柳鳳編寫，任務五至 任務六由郭珊珊編寫 ；項目四的任務一至任務四由薛桂英編寫，任務五由薛桂英、楊龍平編寫，任 務六由薛桂英、黃略昭編寫，任務七由薛桂英、鄧禮勝編寫，任務八由李幼平、韓亮編寫 ；項目五 的任務一至任務二由郭珊珊編寫，任務三由寧丹丹、周柳波、楊逸云編寫。本書的視頻制作由寧丹丹、 薛桂英完成。全書由薛桂英副教授進行統(tǒng)稿，由柳州鐵道職業(yè)技術學院黨委書記周群教授主審。 本書在編寫過程中得到了柳州鐵道職業(yè)技術學院運輸管理學院前院長彭進教授，現(xiàn)院長奉毅副 教授，原社會科學部主任王國珍教授，原建筑工程系副主任賈明非教師以及廣西民族大學馬來西亞 語系主任岑雨洋講師的關心、指點和支持。書中借鑒、援引了國內教材、網站的一些有益資料，由 于時間倉促，未能一一與各位作者聯(lián)系，在此一并表示感謝！ 限于時間，書中難免存在疏漏和不妥之處，衷心希望同行、專家和廣大讀者提出寶貴意見和建議， 在此謹致以誠摯的謝意！ 編 者2021 年 2 月 19 日
1.1987.07～2003.07 柳州鐵路運輸學校任教，任助教、講師、高級講師；2.2003.09～2009.04 柳州運輸職業(yè)技術學院任教，教研室副主任/副教授；3.2009.05～今 柳州鐵道職業(yè)技術學院任教，教研室副主任、主任/副教授。自任教以來，先后承擔了《語文》《應用文寫作》《公文寫作》《秘書寫作》《財經應用文寫作》《文書工作與檔案管理》《文學欣賞》《漢語言文學》《文書與檔案實訓》《秘書考證專項訓練》《導游考證專項訓練》《寫作與溝通》等12門課程的教學任務。近15年，一直承擔高職《應用文寫作》《秘書寫作》《文書工作與檔案管理》《寫作與溝通》等的教學任務，平均每年承擔的教學任務都在580學時以上，15年共承擔了1774學時的教學任務。1.主編教材《應用文寫作》，2012年8月由中國鐵道出版社出版。2.主編教材《寫作與溝通》，2017年8月由中國鐵道出版社出版。3.曾參編廣西教育出版社出版的《讀寫指要》。4.曾參編校內使用的教材《閱讀和寫作》(上下冊)。5.主持校級課題《基于高職城軌類專業(yè)學生素質能力培養(yǎng)的<溝通與寫作>課程的教學改革與實踐以柳州鐵道職業(yè)技術學院為例》（合同編號2017B32）6.參與校級課題《高職院校<寫作與溝通>微課建設與應用》（合同編號2018-QJGA04）。7.論文《遷移理論在應用文教學中的運用》2001年5月獲中華教育教學優(yōu)秀論文二等獎。8.主持2010年學校級級教改項目《應用文寫作》課程教學內容、教學方法和手段的綜合改革。9.2008～2010年，參與了校級課題《文秘專業(yè)研究與實踐》。10.論文《中專語文應交給學生什么》2002年廣西職教優(yōu)秀論文評選獲三等獎。11.2000年6月論文《口頭作文教學模式的探討》在廣西首屆職業(yè)學校教育教學優(yōu)秀論文評選中獲二等獎。12.論文《淺談學生的再創(chuàng)作與創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)》在2001年全國職業(yè)教育優(yōu)秀論文評選活動中獲優(yōu)秀獎。13.論文《中專生角色轉化與語文教學》2003年廣西職教優(yōu)秀論文評選活動中獲三等獎。14.2000年，參加柳州鐵路局職業(yè)學校教學競賽獲二等獎。15.2003年,手寫教案《語文》參加柳州市職業(yè)學校的教案評比獲得二等獎。
概述 1應用文寫作概述.......................................................................................................................................... 1溝通概述...................................................................................................................................................... 9項目一 黨政機關公文寫作 13任務一 黨政機關公文寫作知識............................................................................................................ 13任務二 通告的寫作................................................................................................................................ 28任務三 通知的寫作................................................................................................................................ 33任務四 決定的寫作................................................................................................................................ 44任務五 通報的寫作................................................................................................................................ 49任務六 報告的寫作................................................................................................................................ 57任務七 請示的寫作................................................................................................................................ 64任務八 批復的寫作................................................................................................................................ 69任務九 函的寫作.................................................................................................................................... 75項目二 日常事務文書寫作81任務一 計劃的寫作................................................................................................................................ 81任務二 總結的寫作................................................................................................................................ 90任務三 調查報告的寫作...................................................................................................................... 100任務四 求職信和求職材料的寫作...................................................................................................... 109項目三 經濟與公關禮儀文書寫作116任務一 合同的寫作.............................................................................................................................. 116任務二 請柬的寫作.............................................................................................................................. 127任務三 邀請函的寫作.......................................................................................................................... 131任務四 感謝信的寫作.......................................................................................................................... 136任務五 歡迎詞和歡送詞的寫作.......................................................................................................... 141任務六 開幕詞和閉幕詞的寫作.......................................................................................................... 146項目四 日常社交語言藝術153任務一 稱呼的語言藝術...................................................................................................................... 153任務二 招呼的語言藝術...................................................................................................................... 158任務三 介紹的語言藝術...................................................................................................................... 162任務四 交談的語言藝術...................................................................................................................... 167任務五 贊美的語言藝術...................................................................................................................... 173任務六 批評的語言藝術...................................................................................................................... 178任務七 電話溝通的藝術...................................................................................................................... 181任務八 求職應聘的語言藝術.............................................................................................................. 187項目五 演講與辯論語言藝術196任務一 命題演講的語言藝術.............................................................................................................. 196任務二 即興演講的語言藝術.............................................................................................................. 202任務三 辯論的語言藝術...................................................................................................................... 206參考文獻213
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