無論你在國內(nèi)還是國外工作，在如今越來越全球化和虛擬化的世界，想取得商業(yè)成功，必須具有跨越文化差異的能力。著名學(xué)者艾琳·梅耶是你的向?qū)�，帶你穿過這一微妙，有時(shí)甚至是危險(xiǎn)之境人們背景顯著不同，但他們需要在一起和諧工作。即使有英語這一全球通用語言，陷入文化陷阱、危害職業(yè)生涯和脆弱合作的事情也常有發(fā)生。在《跨文化溝通力》中，艾琳·梅耶提供了一個(gè)工作現(xiàn)場驗(yàn)證有效的模型，破解了跨國企業(yè)管理的文化障礙難題。她將一個(gè)智慧的分析框架和實(shí)踐性、易上手的行動(dòng)指導(dǎo)融于一體，教你如何在全球化的世界中取得成功。
為什么你的中國同事在領(lǐng)導(dǎo)英國團(tuán)隊(duì)的時(shí)候出現(xiàn)了那么多問題？ 當(dāng)你坐在北京的辦公桌旁，怎樣才能與遠(yuǎn)在巴西的供應(yīng)商培育良好的關(guān)系？當(dāng)團(tuán)隊(duì)里的美國員工希望得到負(fù)面反饋之前先說上三句好話， 而法國人、荷蘭人、以色列人和德國人則希望他跳過正面反饋直奔主題，中國老板應(yīng)如何應(yīng)付這一棘手任務(wù)以匡正糟糕的績效呢？對于中國的領(lǐng)導(dǎo)者來說，讓他（她）與駐在日本、印度和尼日利亞的團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作有什么辦法嗎？
沒有哪個(gè)國家像中國那樣受到那么多跨文化領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)的沖擊。麥肯錫近發(fā)布的一份研究報(bào)告a 顯示，在世界各地運(yùn)營的中國公司的數(shù)量估計(jì)每年增長 16%。每年越來越多的中國人出國旅游，出境游人數(shù)自 2010 年以來每年增長 13%。中國在 2009 年就已成為世界的商品出口國，2013 年成為世界的貨物貿(mào)易國。中國是國際貿(mào)易中 33 個(gè)國家的出口目的地，和 65 個(gè)國家的進(jìn)口來源國。
以前，人們可能會(huì)希望中國員工主要與本國同事合作，但如今， 許多人都是聯(lián)結(jié)著分散于世界各地人們的全球網(wǎng)絡(luò)的一部分。然而，大多數(shù)中國經(jīng)理人對當(dāng)?shù)匚幕绾斡绊懭蚧?dòng)知之甚少。即使那些深諳各國文化、到處旅行并曾在國外生活過的人，也常常缺乏應(yīng)對影響團(tuán)隊(duì)日常工作效率的跨文化復(fù)雜性的策略。2014 年，《跨文化溝通力》以英文出版，現(xiàn)在它有了中文版本。它提供了一條嶄新的道路， 為我們在新的全球市場中與同行有效而審慎地合作給出了重要見解。
基于我們在歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）位于巴黎的面向世界的商學(xué)院（Business School for the World）進(jìn)行的廣泛研究，本書提供了一個(gè)經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的模型，來解讀文化差異如何影響國際商業(yè)。本書提供的分析框架包含了對國際化工作的實(shí)際的、可操作的建議。無論你是需要激勵(lì)印度尼西亞的員工、取悅美國的客戶， 還是只在跨文化團(tuán)隊(duì)成員之間組織一次電話會(huì)議，文化地圖中的八個(gè)維度都將幫助你提高工作效率。通過分析一種文化相對于另一種文化的定位，本書所呈現(xiàn)的維度使中國讀者能夠解讀文化如何影響自己的國際合作。
Erin Meyer（艾琳·梅耶）
2021 年 12 月 20 日
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