本書(shū)共十三章，第一章為銷售者如何讓每個(gè)人都喜歡自己，第二章為銷售者如何克服恐懼、迎客就聊，第三章為銷售者如何與客戶不斷互動(dòng)、獲得成交機(jī)會(huì)，第四章為銷售者如何用”獵犬計(jì)劃”讓自己聲名遠(yuǎn)播，第五章為銷售者如何走好關(guān)鍵的一步，第六章為銷售者如何用”假定成交”來(lái)創(chuàng)造購(gòu)買環(huán)境，第七章為銷售者如何觸動(dòng)客戶的心靈，第八章為銷售者如何用感性銷售法與客戶建立交情，第九章為銷售者如何在溝通中抓住并利用有效信息，第十章為銷售者如何快速發(fā)現(xiàn)并使客戶克服購(gòu)買障礙，第十一章為連鎖銷售的價(jià)值，第十二章為銷售者如何高效服務(wù)與售后處理，第十三章為銷售者如何在溝通中抓住并利用有效信息。