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本書基于數(shù)字經濟發(fā)展的背景，突出營銷調研的基本理論、原理和方法，在第2版的基礎上對相關章節(jié)進行簡化與調整：簡化了實驗法一章，保留了實驗法概述、實驗效度與誤差以及實驗設計；調整了分析營銷調研數(shù)據(jù)一章，刪除了聚類分析，增加了實踐中更常用的因子分析；更新了各章的案例分析、延伸閱讀的內容，增加了課程思政的相關內容。
第3版聚焦國內外營銷調研理論與實踐的新進展，側重于應用、側重于實踐教學。
?立足理論基礎。本書著力于營銷調研理論的介紹和前沿學科知識的引入，將近年來的新理論、新理念融入教材，循序漸進地介紹營銷調研的基本概念、理論和方法。
?突出應用導向。本書結合相關案例分析詳細介紹了各種調研方法的應用，在營銷調研數(shù)據(jù)處理、市場預測等部分表現(xiàn)得尤為明顯。對SPSS、EViews 等軟件的介紹突出了基礎性、應用性，便于讀者掌握和應用。
?面向營銷實踐。本書注重對實踐的指導作用，各章的重點難點問題都配有相應的典型案例，可直接輔助營銷調研的組織和診斷。本土化案例和新近資料貼近中國國情，適合中國企業(yè)營銷調研的實際。

第 1篇導論

第 1 章認識營銷調研
第 1 節(jié) 營銷調研活動 004
第 2 節(jié) 營銷調研分類 008
第 3 節(jié) 營銷調研程序 011
第 4 節(jié) 營銷調研組織 015
第 5 節(jié) 營銷調研倫理 018

第 2 章確定營銷調研方案
第 1 節(jié) 制定營銷調研目標 024
第 2 節(jié) 設計營銷調研方案 026
第 3 節(jié) 實施營銷測試 033

第 2篇營銷調研方法
第 3 章開展實地定性調研
第 1 節(jié) 觀察法 044
第 2 節(jié) 深度訪談法 050
第 3 節(jié) 其他定性調研方法 054
第 4 章選擇調查數(shù)據(jù)的收集方法
第 1 節(jié) 電話調查法 067
第 2 節(jié) 郵寄調查法和留置調查法 069
第 3 節(jié) 人員訪問法 072
第 4 節(jié) 網絡調查法 076
第 5 節(jié) 調查前的準備工作 079
第 5 章制訂營銷測量方案
第 1 節(jié) 測量的基本概念 087
第 2 節(jié) 測量的基本尺度 088
第 3 節(jié) 營銷調研常用量表 091
第 4 節(jié) 信度與效度評估 102
第 6 章設計數(shù)據(jù)的收集模式
第 1 節(jié) 問卷的擬定與構成 113
第 2 節(jié) 問卷的預編碼 123
第 3 節(jié) 計算機輔助問卷設計 127
第 4 節(jié) 問卷的預測試 130
第 7 章制訂抽樣計劃
第 1 節(jié) 樣本與抽樣的基本概念 135
第 2 節(jié) 隨機抽樣和非隨機抽樣 138
第 3 節(jié) 抽樣計劃的制訂過程 148
第 4 節(jié) 確定樣本規(guī)模 150
第 8 章實驗法
第 1 節(jié) 實驗法概述 160
第 2 節(jié) 實驗效度與誤差 163
第 3 節(jié) 實驗設計 166

第 3篇營銷調研數(shù)據(jù)處理
第 9 章收集營銷調研數(shù)據(jù)
第 1 節(jié) 數(shù)據(jù)收集過程中可能產生的誤差 178
第 2 節(jié) 數(shù)據(jù)收集的質量控制 180
第 3 節(jié) 對無應答與不可靠應答的處理 186
第 10 章初步整理營銷調研數(shù)據(jù)
第 1 節(jié) 問卷審核與數(shù)據(jù)錄入 195
第 2 節(jié) 營銷調研中統(tǒng)計分析的類型 201
第 3 節(jié) 通過描述性分析理解數(shù)據(jù) 206
第 11章分析營銷調研數(shù)據(jù)
第 1 節(jié) 回歸分析 220
第 2 節(jié) T 檢驗 233
第 3 節(jié) 列聯(lián)表分析 238
第 4 節(jié) 方差分析 244
第 5 節(jié) 因子分析 248
第 4篇市場預測與調研報告
第 12 章市場預測
第 1 節(jié) 市場預測的概念 263
第 2 節(jié) 定性預測方法 268
第 3 節(jié) 定量預測方法 271
第 4 節(jié) EViews 軟件在市場預測中的應用 287

第 13 章撰寫營銷調研報告
第 1 節(jié) 調研報告概述 295
第 2 節(jié) 調研報告的撰寫 299
第 3 節(jié) 調研報告的溝通 311

參考文獻 320

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