第一章　制訂招聘計劃
第一節(jié)　招聘計劃的實施
招聘決策
招聘流程
第二節(jié)　制訂招聘計劃的依據
定崗定編需要考慮的因素
定編的基本方法
崗位分析
制訂招聘計劃的原則
第三節(jié)　招聘難題

第二章　　發(fā)布招聘信息
第一節(jié)　選擇招聘渠道
第二節(jié)　招聘信息的書寫和容易處現(xiàn)的問題

第三章　　簡歷篩選技巧
第一節(jié)　簡歷的類型
第二節(jié)　透過簡歷“看”人
第三節(jié)　值得面試的簡歷

第四章　面試通知
第一節(jié)　電話通知面試
企業(yè)招聘人員電話禮儀
電話通知面試話術
第二節(jié)　其他面試通知方式

第五章　面試前的準備
第一節(jié)　面試前“人、物”的準備
面試所需材料的準備
面試會議室的準備
面試人員的準備
第二節(jié)　面試考官的禮儀
著裝禮儀
待人接物禮儀

第六章　面試進程中的技巧
第一節(jié)　面試形式
電話面試
“面對面”的面試方式
第二節(jié)　面試步驟
面試步驟
面試前和諧氣氛的建立
招聘人員面試前的自問
第三節(jié)　面試技巧
最重要的面試技巧傾聽
編制面試提綱
面試中的提問方式和注意要點
面試提問題庫
判斷事實與謊言
避免面試中的誤區(qū)
面試中怎樣談薪酬
如何當場看穿假文憑
通過面試，了解競爭對手的信息
第四節(jié)　做出面試評價
第五節(jié)　高級人才的招聘
高級人才的招聘渠道
確定是否需要通過獵頭招聘
在與獵頭溝通中要注意哪些問題
獵頭的服務標準
如何面試高級人才
招聘留學歸國人員應注意什么
第六節(jié)　校園招聘
校園招聘的優(yōu)點
校園招聘與普通招聘面試的不同之處
校園招聘的注意事項
第七節(jié)　招聘案例分析
案例一：利用筆跡選拔人才
案例二：不要輕信內部推薦
案例三：不必迷信“海歸”
案例四：學業(yè)有中斷的大學生
案例五：校園招聘中的面試
案例六：招聘人員的悟性

第七章　　評價中心技術
第一節(jié)　招聘測試方法介紹
評價中心特點
評價中心適用范圍
第二節(jié)　常用情景模擬技術
無領導小組討論
公文筐測驗
角色扮演
口頭演講
第二節(jié)　心理測評
心理測評簡介
心理測評需要遵循的原則
幾種常用的測試方法
測試過程中的注意事項
心理測評的主要方法
心理刪評的技術指標
心理測評的具體內容
心理測評在企業(yè)招聘中的定位

第八章　　背景調查及體檢
第一節(jié)　背景調杏
第二節(jié)　體檢

第九章　　新員工入職
第一節(jié)　面試結果通知
如何拒絕面試者
如何通知面試合格者
面試合格者不來報到怎么辦
報到當天的培訓
第二節(jié)　簽訂勞動合同應注意的事項
勞動合同必須具備的條款
勞動合同期限的約定
工作內容和工作地點的約定
勞動報酬和社會保險的約定
勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護問題
試用期期限的約定
試用期工資的約定
服務期的約定
保密條款和競業(yè)限制的約定
違約金的約定
第三節(jié)　新員工試用期管理
指導人在新員工試用期的指導工作
新員工在試用期需要完成的工作
新員工試用期的考核
新員工提前轉正與辭退
試用期內解除勞動合同應注意的問題
如何做好新員工離職面談

第十章　招聘評估與展望
第一節(jié)　招聘工作評估
第二節(jié)　招聘發(fā)展趨勢
第二節(jié)　招聘人員的職業(yè)發(fā)展路徑
第四節(jié)　招聘中的系統(tǒng)思考
只關注局部而非整體
用發(fā)展的眼光評判新員工的績效
魚與熊掌可以兼得
參考文獻
附錄
附錄一　委托獵頭公司招聘協(xié)議書
附錄二　OFFER ETTER
附錄三　到崗通知書
附錄四　與原單位解除勞動關系證明
附錄五　試用期勞動關系終止通知書
終止勞動合同通知書
附錄六　公司招聘工作規(guī)范