本書共七個模塊，內(nèi)容包括：認識酒店服務(wù)禮儀、酒店服務(wù)人員的儀容儀表、酒店服務(wù)人員的儀態(tài)、酒店服務(wù)的語言藝術(shù)、國際交往接待禮儀常識、會議服務(wù)禮儀、酒店服務(wù)禮儀綜合訓練。

本教材是互聯(lián)網(wǎng)營銷師等級教材中的一本，是職業(yè)技能等級評價推薦教材，也是職業(yè)技能等級評價題庫開發(fā)的重要依據(jù)，適用于互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級評價培訓，和中短期職業(yè)技能培訓。本書從互聯(lián)網(wǎng)市場分析、互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃、互聯(lián)網(wǎng)營銷客戶管理、內(nèi)容制作基礎(chǔ)知識、互聯(lián)網(wǎng)營銷工作準備、產(chǎn)品信息收集、產(chǎn)品確定與規(guī)劃、直播營銷、視頻創(chuàng)推、技術(shù)支

《跨境電商實務(wù)》是普通高等教育十四五跨境電商系列規(guī)劃中的核心教材，共有九章，分別是跨境電子商務(wù)概述、跨境電子商務(wù)生態(tài)圈、跨境電子商務(wù)交易服務(wù)企業(yè)、跨境電子商務(wù)交易平臺、跨境電子商務(wù)貨物運輸、跨境電子商務(wù)支付、跨境電子商務(wù)進出境貨物監(jiān)管、跨境電子商務(wù)稅收和跨境電子商務(wù)交易。教材內(nèi)容分為三個部分：一是簡要介紹跨境電商的概念

本書從電子商務(wù)概述出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的常見模式，實現(xiàn)電子商務(wù)的科學技術(shù)，以及電子商務(wù)支付、物流、安全等方面的內(nèi)容。并在以上論述的基礎(chǔ)上，重點闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的應(yīng)用實踐，以及電子商務(wù)項目風險與收尾管理方面的內(nèi)容。

本書是一本專門介紹酒店管理實務(wù)的書籍，全書共三個部分：第一部分介紹了酒店管理中的組織結(jié)構(gòu)與規(guī)章制度；第二部分具體介紹了酒店管理中的各個方面，包括前臺與大廳服務(wù)管理、客房管理、餐飲服務(wù)與衛(wèi)生管理、設(shè)備物資和消防安全管理、營銷管理以及財務(wù)與人力資源管理等；第三部分主要介紹酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理內(nèi)容。

本書深入淺出地剖析了內(nèi)容生產(chǎn)過程，它分享了一個如何去創(chuàng)作非凡的線上內(nèi)容的秘密并以此來吸引目標客戶。它帶你學習創(chuàng)作宏大故事、視頻和博文的基本原理。一旦你創(chuàng)作出了內(nèi)容，本書會告訴你如何在網(wǎng)上廣泛傳播，培養(yǎng)你的基礎(chǔ)粉絲群體，激發(fā)他們對你產(chǎn)品和服務(wù)的熱情，最終來點燃你的業(yè)務(wù)。本書展示了許多成功的案例，包括消費品品牌、B2B公司

本書從零售與新零售基礎(chǔ)介紹人手，針對零售的根基、新零售的特點、新零售的發(fā)展進行了分析；另外介紹了對智能新零售中應(yīng)用的新技術(shù)，新零售的場景化、生態(tài)化與垂直化，新零售背景下的新營銷模式；剖析了高質(zhì)量發(fā)展背景下新零售模式的運營、新零售行業(yè)的商業(yè)趨勢、新零售行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)。通過研究分析，旨在摸索出一條適合高質(zhì)量發(fā)展背景下新零

本書的編寫采用了基于工作過程系統(tǒng)化的設(shè)計思想，體現(xiàn)了問題導向、案例引導、任務(wù)驅(qū)動、項目教學等職業(yè)教育教學方法的要求。教材以職業(yè)能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以酒店餐飲工作過程為導向，以酒店餐飲職業(yè)工作典型任務(wù)為基本內(nèi)容，以酒店餐飲部的工作過程為主線，以崗位員工基礎(chǔ)能力向綜合能力培養(yǎng)的過程為核心，以課程教學模塊的形式，培養(yǎng)學生掌握餐飲

本書共包括六大項目,依次是新手上崗、訂單解讀、打樣跟單、大貨生產(chǎn)跟單、交付與結(jié)算跟單、管理與服務(wù)跟單。其中新手上崗圍繞跟單新手工作準備展開,其他五個項目都是跟單崗位的典型工作任務(wù),共同構(gòu)成跟單一般流程,循環(huán)反復;形式線索是國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)畢業(yè)生裘芝作為跟單新手的職業(yè)生活經(jīng)歷與感悟,圍繞裘芝進入美欣達印染集團后在資深跟單

《競爭市場復雜風險仿真及控制》基于動態(tài)博弈理論建立范圍經(jīng)濟、柔性制造、差異化市場預望、交叉持股、委托代理、附生供求、新技術(shù)采納、技術(shù)生命周期、能源市場化改革等競爭市場模型，使用仿真模擬技術(shù)探索了市場穩(wěn)定的邊界．進一步分析邊界以外的市場復雜波動特征，指出穩(wěn)定邊界外應(yīng)當關(guān)注細節(jié)并謹慎行事。筆者從2011年開始從事復雜理論研