本書詳盡地論述了報檢理論、實務(wù)及相關(guān)案例，對出入境檢驗檢疫的理論內(nèi)容、實務(wù)運作做了深入淺出的敘述。本書內(nèi)容包括出入境檢驗檢疫概述、報檢基礎(chǔ)知識、出入境檢驗檢疫貨物報檢、其他出入境檢驗檢疫報檢流程、檢驗檢疫監(jiān)督管理、原產(chǎn)地證書簽發(fā)業(yè)務(wù)。本書結(jié)構(gòu)合理，體系規(guī)范，可作為高等院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易、報關(guān)與國際貨運、物流管理、國際商務(wù)等專業(yè)的教材，也可作為從事相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人員的學(xué)習(xí)用書，還可供參加報檢員職業(yè)資格考試的人員學(xué)習(xí)參考

本書主要介紹了建立賬簿；填制與審核會計憑證，登記日記賬或明細(xì)賬；編制科目匯總表，登記總賬，對賬與結(jié)賬；編制財務(wù)會計報表等內(nèi)容。本書可供高職高專院校財經(jīng)類學(xué)生閱讀參考，還可供對會計感興趣的社會各界人士閱讀。

本書內(nèi)容主要包括四部分：統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析，以及常用的統(tǒng)計軟件。統(tǒng)計調(diào)查和整理主要介紹如何搜集、整理數(shù)據(jù)信息的理論與方法，包含統(tǒng)計調(diào)查和整理方案制定、調(diào)查問卷設(shè)計、常用的調(diào)查方法，以及統(tǒng)計分組、次數(shù)分配、統(tǒng)計圖表設(shè)計等；統(tǒng)計分析重點介紹綜合指標(biāo)、抽樣推斷、因素分析、相關(guān)與回歸分析等各種分析方法的原理、特點及應(yīng)用，以及統(tǒng)計預(yù)測與決策的定性、定量預(yù)測決策方法。常用的統(tǒng)計分析軟件是應(yīng)大數(shù)據(jù)要求新增內(nèi)容，主要介紹如

無

本書定位于應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)目標(biāo)，立足于提高學(xué)生管理的綜合素質(zhì)，堅持教學(xué)單元化和系統(tǒng)化相結(jié)合、理論與實務(wù)相結(jié)合。本書以學(xué)習(xí)者的主體地位組織教學(xué)工作，以管理者角色扮演為情景，以體驗式教學(xué)為手段，以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，以提高學(xué)習(xí)者的能力素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)，遵循認(rèn)知——理論——實踐的循序漸進的學(xué)習(xí)方式，很好地做到了理論與實踐結(jié)合，知識與能力齊飛的目的。書中配有大量思考題、案例和實訓(xùn)內(nèi)容，具有很強的實踐操作性，

《成本計算與分析》在結(jié)構(gòu)、體例、內(nèi)容上都有了較大的創(chuàng)新，遵循“以就業(yè)為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動”的設(shè)計理念，按照成本核算崗位的工作流程編排內(nèi)容，每個項目都以完整的企業(yè)案例為載體，設(shè)計情境任務(wù)，將教材內(nèi)容分解為七個工作項目，分別為成本會計入門、認(rèn)識產(chǎn)品成本計算方法、產(chǎn)品成本計算的品種法、產(chǎn)品成本計算的分批法、產(chǎn)品成本計算的分步法、產(chǎn)品成本計算的輔助方法、成本報表的編制與分析。每個項目都配有學(xué)習(xí)目標(biāo)，并配有項目實戰(zhàn)以及豐富的配

《企業(yè)財務(wù)管理》教材以企業(yè)財務(wù)管理工作流程為主線，以財務(wù)管理工作典型任務(wù)分析為基礎(chǔ)，針對工作崗位對財務(wù)管理人員知識與能力的要求，結(jié)合國家會計師職業(yè)資格考試標(biāo)準(zhǔn)，遵循高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，以能力培養(yǎng)為核心，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。全書以財務(wù)管理知識為起點，以企業(yè)實際財務(wù)管理開展的時間順序為依據(jù)，依次設(shè)置了財務(wù)管理認(rèn)知、企業(yè)價值管理、籌資管理、項目投資管理、證券投資管理、營運資金管理、利潤分配管理、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制、財務(wù)分析與評價

《管理學(xué)——創(chuàng)業(yè)視角》（第二版）從創(chuàng)業(yè)這一嶄新視角，運用理論與實踐相結(jié)合、科研反哺教學(xué)的方法，吸取人類社會活動中積累的管理理論精華，系統(tǒng)闡述了管理學(xué)的基本理論，詮釋管理的計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。在每章開篇和結(jié)尾處都安排了管理案例，而且主要是創(chuàng)業(yè)管理案例，以進一步闡述相關(guān)的創(chuàng)業(yè)管理實踐，幫助讀者更好地提高應(yīng)用管理學(xué)理論方法解決管理實踐、創(chuàng)業(yè)實踐問題的能力。保持了管理學(xué)理論體系的完整性和系統(tǒng)性，本書既吸取

本書是化學(xué)工業(yè)出版社出版的《基礎(chǔ)會計》（第二版）（王前鋒主編）的配套學(xué)習(xí)指導(dǎo)用書。全書共分九章，每章包括知識結(jié)構(gòu)圖、疑難解答、練習(xí)題、案例題、練習(xí)題與案例題答案及解析、教材參考答案等。本書具有以下特色：知識結(jié)構(gòu)圖形象直觀地概括了各章知識點；疑難解答針對性強；練習(xí)題強化基礎(chǔ)、覆蓋面廣；案例題綜合性強；答案解析準(zhǔn)確、嚴(yán)密、透徹、全面，能夠幫助讀者拓展知識面，達到舉一反三、融會貫通的效果。本書適合高等學(xué)校會計學(xué)、財經(jīng)管理類

本書以最新修正的會計法、企業(yè)會計準(zhǔn)則、增值稅會計處理規(guī)定等有關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章為依據(jù)，主要介紹了總論、賬戶和復(fù)式記賬、企業(yè)主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算、會計憑證、會計賬簿、賬務(wù)處理程序、財產(chǎn)清查、財務(wù)報告、會計工作的組織與管理等內(nèi)容。本書體系完整、內(nèi)容豐富、易于理解、實用新穎。本書可作為會計學(xué)、財務(wù)管理、工商管理、金融學(xué)專業(yè)的本科教材，也可作為企業(yè)管理人員以及廣大投資者自學(xué)的參考讀物。

本書共分為七章。第一章介紹了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等現(xiàn)代管理體系以及產(chǎn)品合格安全認(rèn)證等方面的基本知識；第二章介紹了ISO9000：2015《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容；第三章介紹了ISO9001：2015《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)的各條款要求；第四章、第五章以ISO19011：2011《管理體系審核指南》為基礎(chǔ)，介紹了質(zhì)量管理體系審核的基本知識、審核階段活動的基本內(nèi)容和實施方法；第六章介紹了質(zhì)量管理體系文件

本書分成三個項目部分。第一個項目為國際金融市場基礎(chǔ)知識，包括國際貨幣體系和國際收支。從最初的金本位制到20世紀(jì)中期的布雷頓森林體系至浮動匯率制度，再到當(dāng)下多元化的匯率制度，對國際貨幣體系的產(chǎn)生、發(fā)展和消亡，以及國際收支的概念、國際收支的主要內(nèi)容以及國際收支與相關(guān)宏觀經(jīng)濟變量的關(guān)系進行了簡單的闡述。第二個項目為外匯市場與匯率折算，包括外匯市場和外匯衍生品概述。第三個項目為外匯風(fēng)險管理，包括對經(jīng)營風(fēng)險、交易風(fēng)險和折算風(fēng)險

《基礎(chǔ)會計學(xué)》以全新的角度向經(jīng)濟管理類本、�？茖W(xué)生和對會計有興趣的讀者朋友們簡明地介紹會計學(xué)的基本原理、基本方法與基本操作技術(shù)，為后續(xù)專業(yè)課打好基礎(chǔ)。本教材共分十章，即總論、會計的賬戶與復(fù)式記賬、企業(yè)主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計核算、賬戶的分類、會計憑證、會計賬簿、財產(chǎn)清查、財務(wù)報告、會計賬戶處理程序、會計工作的組織。本書以我國社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展為背景，依據(jù)最新的會計準(zhǔn)則與財務(wù)制度，全面系統(tǒng)地闡述基礎(chǔ)會計的基本理論與實際操作，

本書根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和其他會計法規(guī)的要求，結(jié)合高職高專教學(xué)改革的基本思路，采用項目導(dǎo)入、任務(wù)引入的模式，以企業(yè)發(fā)生的基本經(jīng)濟業(yè)務(wù)為主線，按會計基本工作過程設(shè)計各項目和任務(wù)，主要闡述了會計的基本知識與方法，會計核算的基本流程和操作技能，重點是借貸記賬法的原理和企業(yè)主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計核算。本書注重理論與實踐的結(jié)合，強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，可供從事會計相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人員學(xué)習(xí)參考，也可供高等學(xué)校會計專業(yè)和其他經(jīng)管類專

本書以會計準(zhǔn)則和營改增后相關(guān)法規(guī)為依據(jù)，以會計崗位能力要求為出發(fā)點，手工做賬與電算化并行，既要求學(xué)生掌握會計工作每個流程的實際操作技能，又有助于學(xué)生通過有趣的沙盤模擬游戲，了解整個企業(yè)運作，更好地發(fā)揮會計服務(wù)管理的職能，創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。本書既可以用作高等學(xué)校會計、財務(wù)管理等專業(yè)財務(wù)會計課程配套的實訓(xùn)教材，也可以用作會計操作實務(wù)課程、綜合模擬實訓(xùn)課程等的專用教材，本書還可供從事會計相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人員學(xué)習(xí)參考。

本書從信息管理理論和實踐兩個角度出發(fā)，介紹了信息管理理論的基本問題、相關(guān)信息技術(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域以及最新發(fā)展動態(tài)，使學(xué)生既能宏觀地了解人類社會信息管理活動的客觀規(guī)律，掌握信息管理的基本理論和方法，自覺運用所學(xué)的知識和技能豐富信息管理的實踐活動，又能使學(xué)生通過把握信息源生命周期，通過微觀、中觀、宏觀的信息管理三層理論學(xué)習(xí)，把理論與實踐緊密地結(jié)合起來。另外，為了將最新的信息管理技術(shù)與技術(shù)發(fā)展的前沿相匹配，本書還介紹了數(shù)據(jù)挖掘技

《電子商務(wù)基礎(chǔ)實驗與實踐》分為電子商務(wù)實驗基礎(chǔ)篇和電子商務(wù)專業(yè)實踐篇，共十二章。電子商務(wù)實驗基礎(chǔ)篇主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、走進電子商務(wù)、Internet接入及設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)工具的使用、網(wǎng)站搭建等五章內(nèi)容。電子商務(wù)專業(yè)實踐篇主要包括電子商務(wù)應(yīng)用模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)在線支付、電子商務(wù)安全認(rèn)證、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)運營決策實踐、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐等七章內(nèi)容�！峨娮由虅�(wù)基礎(chǔ)實驗與實踐》可作為大中專院校的電子

《電子商務(wù)理論與實務(wù)》是普通高等教育電子商務(wù)“十三五”規(guī)劃教材之一，是一部全面而簡明地介紹電子商務(wù)概念、結(jié)構(gòu)與環(huán)境、商業(yè)模式、管理、技術(shù)和應(yīng)用及其對社會和經(jīng)濟有影響的教科書。 《電子商務(wù)理論與實務(wù)》系統(tǒng)深入地介紹了開展電子商務(wù)活動有關(guān)的重要商務(wù)、技術(shù)和社會問題。本書共分九章，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)商業(yè)模式、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)中客戶關(guān)系管理、微信營銷、電子

本書是為培養(yǎng)我國國際物流業(yè)所需的既能熟練掌握國際物流專業(yè)知識，又能熟練運用專業(yè)英語從事國際物流具體業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才而專門編寫的雙語教材，同時也能幫助那些具備一定英語基礎(chǔ)并初步具有國際物流專業(yè)知識的專業(yè)人員提高國際物流專業(yè)英語水平，利用英語直接從事和研究國際物流的實際和理論工作。本書共分12章，每章包括3個部分。部分是課文，該部分用中英文全面系統(tǒng)地闡述了國際物流領(lǐng)域的各個重要環(huán)節(jié)。第二部分是詞匯和術(shù)語。該部分緊扣課文，

全書共13章，濃縮了國內(nèi)外有關(guān)人力資源方面較為前沿的管理理論，并在實踐內(nèi)容方面遵循應(yīng)用導(dǎo)向和本土化導(dǎo)向，主要論述了：現(xiàn)代人力資源管理導(dǎo)論、現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃、工作分析與設(shè)計、人力資源招聘與測評、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、現(xiàn)代企業(yè)人力資源質(zhì)量評價體系與方法、現(xiàn)代人力資源管理績效評估方法、薪酬管理、勞動關(guān)系與社會保障、企業(yè)團隊精神建設(shè)、現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)管理與社會公共關(guān)系、歐美發(fā)達國家企業(yè)人力資源培養(yǎng)模式分析、人力資源開發(fā)

本書在借鑒和吸收管理學(xué)主要傳統(tǒng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，密切結(jié)合我國的管理實踐，注重現(xiàn)代管理的思想和理論，系統(tǒng)地闡述了管理活動的一般原理、方法和規(guī)律。全書包括管理與管理者、管理理論及其發(fā)展、管理的基本原理和基本方法、決策理論、計劃理論、組織理論、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)理論、溝通理論、激勵理論、控制理論、管理創(chuàng)新等十二章。教材設(shè)有引導(dǎo)案例、寓教于樂、管理者定律、經(jīng)典管理故事、案例分析等多個模塊，形式活潑，趣味性、可讀性強。本書可作為普

本實訓(xùn)教程共分為上下兩篇，上篇為理論篇，介紹完成物流信息化技能所需要的基本理論知識；下篇為實踐篇，包括若干個具體實訓(xùn)項目，內(nèi)容涵蓋了物流多方面的知識，如：物流方面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、配送管理、物流設(shè)施與設(shè)備、物流分析與預(yù)測、物流系統(tǒng)仿真、物流信息技術(shù)、物流電子商務(wù)、物流數(shù)據(jù)庫知識等。通過本實訓(xùn)教程的學(xué)習(xí)，學(xué)生不但會增強物流實踐的能力，同時還能增強物流問題的分析與解決能力。本書可作為高等院校物流管理、物流工程專業(yè)應(yīng)用型教材，也

《倉儲配送實務(wù)》一書分為理論篇和應(yīng)用篇。理論篇從簡單介紹基本知識入手，輔助前沿知識鏈接、案例分析、新數(shù)據(jù)鏈接等相關(guān)資源，使讀者在解基本理論的同時，掌握倉儲與配送發(fā)展的前沿趨勢。應(yīng)用篇針對普通倉庫、機械倉庫和自動化倉庫三種主要的倉庫類型，將理論知識分別應(yīng)用于不同倉庫的倉儲與配送作業(yè)過程，有針對性的區(qū)別介紹了各類倉庫的作業(yè)技術(shù)和方法，并配合應(yīng)用實例、圖片資料、實踐項目設(shè)計、綜合案例分析等內(nèi)容完成對學(xué)生實際應(yīng)用能力的強化訓(xùn)

《采購實務(wù)》一書書從采購的實際出發(fā)，系統(tǒng)地闡述了采購的理論與實踐，分為理論篇和應(yīng)用篇，理論篇包括采購與采購組織、采購物品分析與采購計劃、供應(yīng)商選擇與管理、采購談判與合同管理，共四章內(nèi)容；應(yīng)用篇包括制造企業(yè)采購管理、零售企業(yè)采購管理、餐飲企業(yè)采購管理、政府采購、幾種特殊形式的采購應(yīng)用，共五章內(nèi)容。每章都有學(xué)習(xí)目標(biāo)、引導(dǎo)案例、復(fù)習(xí)思考題，應(yīng)用篇的各章還有實踐環(huán)節(jié)。使讀者在學(xué)習(xí)理論知識的同時進一步提高應(yīng)用能力�！恫少弻崉�(wù)》

《公司理財理論與案例》是北京市高等教育精品教材立項項目�！豆纠碡斃碚撆c案例》根據(jù)公司理財理論和實務(wù)的內(nèi)容邏輯關(guān)系，設(shè)計了五篇十一章內(nèi)容，包括：公司理財基礎(chǔ)知識；融資理論及其應(yīng)用；投資理論及其應(yīng)用；股利分配；財務(wù)預(yù)算和財務(wù)分析。《公司理財理論與案例》以公司為主體，系統(tǒng)闡述公司理財?shù)睦碚摵头椒�，反映了公司理財�(shù)陌l(fā)展趨勢和實踐情況。各章首先以生動、貼近實際的案例導(dǎo)入課程；然后以邏輯清晰、簡明扼要的文字介紹理論與方法；隨后

《經(jīng)濟管理中的計算機應(yīng)用/普通高等教育管理類專業(yè)應(yīng)用型教材》作為經(jīng)濟管理類專業(yè)計算機知識的基礎(chǔ)教程，緊扣經(jīng)濟管理類專業(yè)學(xué)生特點，對經(jīng)濟管理領(lǐng)域中常用的計算機技術(shù)結(jié)合實例有重點地進行了闡述，突出了實用性。全書共討論了四方面的內(nèi)容：經(jīng)濟管理中計算機應(yīng)用的特點及課程主要內(nèi)容、辦公軟件相關(guān)知識、計算機網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用相關(guān)知識、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及程序設(shè)計相關(guān)知識。全書各章均配有相關(guān)的習(xí)題或上機題。 《經(jīng)濟管理中的計算機應(yīng)用/普通高等

《技術(shù)經(jīng)濟學(xué)（第二版）》系統(tǒng)地介紹技術(shù)經(jīng)濟分析的基本原理與方法。主要內(nèi)容包括緒論、現(xiàn)金流量及資金等值計算、技術(shù)經(jīng)濟分析的基本方法、項目風(fēng)險與不確定性分析、投資項目可行性研究、公用事業(yè)項目經(jīng)濟評價、資產(chǎn)評估、設(shè)備更新的技術(shù)經(jīng)濟分析、價值工程及技術(shù)創(chuàng)新等。本書注重理論方法的系統(tǒng)性，強調(diào)內(nèi)容的實用性。每章之后均附有思考與練習(xí)題。 本書可作為高等院校理工科各專業(yè)和工商管理專業(yè)的本科生教材，也可作為工程技術(shù)人員和經(jīng)濟管理工作

《會計學(xué)/“十二五”普通高等教育經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材》是專門為我國高等院校非會計學(xué)專業(yè)，如經(jīng)濟、管理類學(xué)生編寫的教材。它不僅可作為非會計學(xué)專業(yè)學(xué)生教學(xué)之用，而且還可以作為從事經(jīng)濟管理工作的非會計人員的培訓(xùn)教材�！稌媽W(xué)/“十二五”普通高等教育經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材》吸取了國內(nèi)外許多同類書籍的精華，充分考慮企業(yè)會計準(zhǔn)則、企業(yè)所得稅法等法規(guī)的變化及經(jīng)濟管理類各專業(yè)的特點，強調(diào)內(nèi)容和方法的實用性、體系和觀點的科學(xué)性，力求做到通俗

本書內(nèi)容包括四部分：國際結(jié)算工具，國際結(jié)算的方法，國際結(jié)算單證，國際結(jié)算規(guī)則、慣例。在結(jié)算工具部分涵蓋了票據(jù)和單據(jù)，即匯票、本票、支票和運輸單據(jù)、發(fā)票、保險單據(jù)等內(nèi)容。在結(jié)算方法部分，既系統(tǒng)介紹了匯款、托收和信用證等傳統(tǒng)的結(jié)算方法，又吸收了新興的保理、包買票據(jù)和見索即付銀行保函等業(yè)務(wù)。同時分析了各種結(jié)算方法中不同當(dāng)事人可能遇到的風(fēng)險和防范措施，以及結(jié)算過程中如何融通資金。在結(jié)算單證及結(jié)算規(guī)則慣例部分，附有經(jīng)典單證樣本

本書分為上下兩篇，上篇為禮儀基礎(chǔ)部分，包括：禮儀基本知識、現(xiàn)代社交禮儀和日常交往禮儀；下篇為專業(yè)性較強的酒店管理和旅游服務(wù)禮儀內(nèi)容。另外，還介紹了世界三大宗教禮儀、我國主要客源國的習(xí)俗禮儀、我國主要少數(shù)民族的習(xí)俗禮儀。本書的突出特點是增加了禮儀與道德和禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系，并引古為今，以突出“慧于中而秀于外”的哲理。本書視角新穎，內(nèi)容翔實，是一部通過案例導(dǎo)引，圖文并茂，以實訓(xùn)方式為主體，集知識性、趣味性、直觀性、系統(tǒng)性、

全書從認(rèn)識禮儀開始，以商務(wù)人員形象塑造、商務(wù)社交禮儀、社務(wù)辦公禮儀、商務(wù)酬賓禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)涉外禮儀為模塊，詳細(xì)講述了各個商務(wù)場合的禮儀規(guī)范、禮儀流程及禮儀位次，較為全面地介紹了商務(wù)禮儀的相關(guān)知識和運用技巧。

《網(wǎng)絡(luò)金融與電子支付》從多年前一門相對陌生的新課程，如今已成為電子商務(wù)專業(yè)和其他相關(guān)專業(yè)最重要的專業(yè)必修課，越來越受到高校師生們的重視。本書在各章節(jié)內(nèi)容的選擇上注意緊跟網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展前沿，在具體的編寫方面力爭精益求精。與其他同類的教材相比，本書特別注重以下幾個部分：對傳統(tǒng)金融到網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)作全面的介紹，努力做到理論和技術(shù)的完整性和系統(tǒng)性；選擇具有代表性的實際案例作為本書案例，例如曾經(jīng)熱火朝天的網(wǎng)絡(luò)紅包和頗具爭議

本書系統(tǒng)地講述創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用技巧。以一個完整的網(wǎng)站創(chuàng)建示例貫穿全書，學(xué)生在掌握每章的基本知識點后，可以結(jié)合“實戰(zhàn)案例”中的內(nèi)容進行操作，進一步了解網(wǎng)站構(gòu)建的每一個環(huán)節(jié)要用到的知識點，做到理論聯(lián)系實際。全書由基本理論入手，按照電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的全過程，順序展開介紹，由淺入深地學(xué)習(xí)。本書強調(diào)應(yīng)用實操，可作為應(yīng)用型本科、高職高專電子商務(wù)等專業(yè)的教材，也可作為中職（中技）學(xué)校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書或培

宋科凡主編的《稅收基礎(chǔ)(職業(yè)教育十二五規(guī)劃教材)》是根據(jù)當(dāng)前職業(yè)院校學(xué)生的特點和辦學(xué)理念，結(jié)合編者20多年的稅收教學(xué)經(jīng)驗，在總結(jié)職業(yè)教育教學(xué)改革的基礎(chǔ)上編寫的。本書共分十一章，包括概論、增值稅、消費稅、營業(yè)稅、關(guān)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、資源稅、財產(chǎn)稅、行為稅和稅收征收管理。本書的內(nèi)容以各個稅種的基本知識為主，通過大量的案例將復(fù)雜煩瑣的稅收理論具象化，實用性強，易于掌握。對難點和重點問題配有案例，每章后都附有基本要

本教材除導(dǎo)言外共有12章，前6章為資本主義部分，后6章為社會主義部分。在資本主義部分主要考察論證：商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟基本理論與規(guī)律、資本主義生產(chǎn)與流通過程與規(guī)律、資本主義分配與消費關(guān)系和實質(zhì)、資本主義的國際關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展。通過對資本主義經(jīng)濟運行規(guī)律的分析，論證了資本主義制度被社會主義取代的歷史必然性。在社會主義部分主要考察論證：社會主義初級階段和所有制結(jié)構(gòu)、社會主義市場經(jīng)濟、社會主義經(jīng)濟增長與發(fā)展、社會主義國民收入分

本書內(nèi)容涉及電子商務(wù)案例的概念、分類及電子商務(wù)案例分析的方法，將電子商務(wù)案例分為新型電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、內(nèi)容經(jīng)營、網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)直銷、行業(yè)服務(wù)提供、虛擬社區(qū)、企業(yè)整體電子商務(wù)模式9大類，對各個類型的典型案例進行詳細(xì)分析。本書的特色在于強化學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)。隨著社會的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用日新月異，本書在第一版暢銷的基礎(chǔ)上進行了章節(jié)順序、案例更新等調(diào)整，讓學(xué)生首先探討新型電子商務(wù)模式，幫助學(xué)生打

本書是作者從事旅游教學(xué)和導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)、考務(wù)20多年的精華之作，其吸收了導(dǎo)游管理、導(dǎo)游服務(wù)的研究成果，將管理學(xué)、心理學(xué)、禮儀學(xué)、美學(xué)等方面的一般原理與導(dǎo)游工作的實踐相結(jié)合，系統(tǒng)地闡述了導(dǎo)游學(xué)的基本原理和框架。全書共7章，具體為導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游人員、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程、導(dǎo)游服務(wù)技能、旅游者個別要求的處理、旅游活動中一些問題和事故的應(yīng)急處置、導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識。本書注重理論與實踐相結(jié)合，每章有“特別提示”、“參考資料”、“想一想

《模擬法庭：模擬案例與法律文書》第一部分介紹了模擬法庭的基本情況，明確了模擬法庭的含義和特點、參與人員及職責(zé)、梳理了模擬法庭的建設(shè)和開庭程序；第二和第三部分，分別介紹了刑事案件和民事案件模擬法庭常用文書及案例，其中常用文書提供了起訴書、自訴書、抗訴書、上訴書、辯護詞、判決書等的模板和常用文書案例；案例部分根據(jù)案情進行分類，全書共計全面分析了十個典型案例，從基本案情、證據(jù)材料、爭議焦點等方面清晰、全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地進行

本書包括五篇：導(dǎo)論、營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷發(fā)展、行業(yè)營銷。導(dǎo)論篇在概述市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)上，從微觀和宏觀視角論述了市場營銷環(huán)境及其對企業(yè)營銷活動的挑戰(zhàn)。營銷戰(zhàn)略篇包括市場營銷調(diào)研、購買者行為、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。營銷策略篇在4PS營銷策略的基礎(chǔ)上，對4CS、4RS及4VS營銷策略進行深入論述，還就它們之間的關(guān)系進行了闡述。營銷發(fā)展篇闡述了國際市場營銷、服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷及綠色營銷。行業(yè)營銷篇

本書在選材上，既注意到學(xué)生已掌握的歷史文化知識，以避免重復(fù)；又注意以培養(yǎng)符合中國旅游事業(yè)發(fā)展需要的合格人才為中心，側(cè)重介紹旅游業(yè)所涉及的廣泛意義上的文化事象。本教材包括6章，第1章系統(tǒng)介紹文化定義及分類，中國歷史發(fā)展概述，中國歷史小常識，中國文化科技發(fā)展概述，中國古代對外文化交流等；第2章系統(tǒng)介紹中國56個民族的民俗，包括衣食住行民俗、婚姻禁忌及節(jié)日娛樂等；第3章系統(tǒng)介紹中國古代建筑的情況，包括中國古代建筑的歷史沿革

《會計學(xué)綜合訓(xùn)練教程》是為了提高學(xué)生的實踐能力，配合“會計學(xué)”課程的教學(xué)與學(xué)習(xí)參考而編寫的。本書體現(xiàn)了最新的會計準(zhǔn)則，在體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計上、各章節(jié)內(nèi)容的安排上，都與已出版的《會計學(xué)》教材保持一致，以便學(xué)生結(jié)合教材更好地掌握會計的基本理論和基本核算方法。本訓(xùn)練教程主要分為兩部分：第一部分是理論知識的綜合訓(xùn)練，對應(yīng)《會計學(xué)》的各章內(nèi)容，分別采用選擇題、判斷題、業(yè)務(wù)題及案例分析等題型，并配有部分答案，幫助讀者對各章知識點的理

本教材著重對西方經(jīng)濟學(xué)的基本原理進行闡述，主要講述了供求理論、彈性理論、消費者行為理論、生產(chǎn)理論、成本理論、廠商均衡理論、分配理論、市場失靈與政府干預(yù)、國民收入核算理論、國民收入決定理論、失業(yè)與通貨膨脹理論、經(jīng)濟周期與經(jīng)濟增長宏觀經(jīng)濟政策、開放經(jīng)濟與對外經(jīng)濟政策等內(nèi)容。 本書適用于高職高專經(jīng)濟類學(xué)生教學(xué)用書，同時又是經(jīng)濟學(xué)的普及讀物。

本書介紹了管理仿真模擬的含義、特征和作用、發(fā)展過程及其沿革，并以TOP—BOSS軟件為主，介紹了企業(yè)管理仿真模擬中經(jīng)營戰(zhàn)略的制定與實施。最后，對市場上比較常見的管理仿真模擬軟件進行了詳細(xì)的介紹。

本書作者積十多年潛心研究和實踐經(jīng)驗，用深刻獨到的眼光，為全球化時代的現(xiàn)代旅游策劃提出了全新的框架，并且直抵旅游策劃的核心價值，提出了旅游策劃“樹根立魂”這一嶄新理論，不僅為旅游策劃提供了新的理論思想，而且也為喜歡按圖索驥，從不同旅游策劃中找尋靈感、線索和途徑的讀者提供了簡潔干練、一目了然的新的觀察方法。全書分為原理、實務(wù)與案例三大部分，既系統(tǒng)闡明了旅游策劃的理論、方法、流程，又分門別類、細(xì)分縷析了旅游戰(zhàn)略策劃、旅游開

《電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計》使用項目管理的理論和方法，按照電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的操作流程，系統(tǒng)地闡述了電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的方法，包括項目需求分析、項目可行性分析、項目總體規(guī)劃、項目系統(tǒng)設(shè)計、項目實施方案、項目運營管理計劃、項目預(yù)算及項目評估等內(nèi)容。 《電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計》采用理論聯(lián)系實際的編寫方法，以芬芳網(wǎng)上鮮花店項目作為案例貫穿《電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計》始終，每個部分首先介紹相關(guān)的理論知識和操作方法，然后結(jié)

《市場營銷與策劃(第2版)》以市場營銷的基本內(nèi)容為主線，以培養(yǎng)學(xué)生正確的營銷觀念、營銷與策劃的基本能力為目的，闡述了市場營銷的基本理論、基本知識、基本方法和市場營銷發(fā)展的新方式。全書共十一章，按內(nèi)容可分為以下四個單元。第一單元，市場營銷觀念。包括第一章，介紹了西方市場營銷觀念與中國企業(yè)的市場營銷觀念。 第二單元，市場分析。包括第二章至第四章，闡述了市場營銷環(huán)境、市場及消費者購買行為、市場分析方法。 第三單元，市場營銷

本書融統(tǒng)計學(xué)理論、方法與應(yīng)用為一體，突出了基本理論、基本知識和基本技能的傳授，在計算公式中避免煩瑣的數(shù)學(xué)推導(dǎo)，避免了與數(shù)理統(tǒng)計學(xué)內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)象，突出了統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用性特點。 全書概括性地介紹了統(tǒng)計學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展的過程，闡述了統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、和統(tǒng)計分析的方法。本書可作為高等院校經(jīng)濟、管理學(xué)科本科生的教材或教學(xué)參考書。

本書內(nèi)容包括四部分：統(tǒng)計調(diào)查，統(tǒng)計整理，統(tǒng)計分析，統(tǒng)計預(yù)測與決策。其中，統(tǒng)計調(diào)查主要介紹調(diào)查方案的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計以及各種調(diào)查方法的應(yīng)用。統(tǒng)計整理主要介紹統(tǒng)計分組、次數(shù)分配數(shù)列的編制，以及統(tǒng)計圖表設(shè)計。統(tǒng)計分析重點介紹綜合指標(biāo)、抽樣推斷、因素分析、相關(guān)與回歸分析、時間數(shù)列等各種分析方法。統(tǒng)計預(yù)測與決策主要介紹常用的定性、定量預(yù)測方法以及不確定型和風(fēng)險型決策方法。本書從統(tǒng)計工作實踐需要出發(fā)，以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才

本書共分六個部分，主要介紹了現(xiàn)代倉儲管理的基礎(chǔ)知識，庫場規(guī)劃與管理的相關(guān)知識，倉儲的作業(yè)流程、貨品與儲位管理的相關(guān)知識，庫存預(yù)測與控制的方法與技術(shù)，倉儲信息管理的相關(guān)知識以及倉儲服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)知識。

企業(yè)管理決策模擬是運用計算機技術(shù)產(chǎn)生模擬的經(jīng)營環(huán)境，模擬參加者組成虛擬的企業(yè)，在模擬的市場環(huán)境中進行經(jīng)營決策的訓(xùn)練，目的是培養(yǎng)學(xué)生在變化多端的經(jīng)營環(huán)境下，面對競爭對手正確制定決策，以期達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。周柏翔主編的《企業(yè)管理決策模擬》以“軟件手冊—分析規(guī)劃—決策工具—案例分析”為主線，以熟悉規(guī)則為基礎(chǔ)，以管理學(xué)理論為支撐，以定量分析方法和計算機軟件為決策支持，以實戰(zhàn)案例作為實證，具體而全面地介紹了Bizsim企業(yè)管

根據(jù)管理理論體系，《管理學(xué)》共五篇十五章：第一篇總論，包括組織與管理、管理理論的演進與發(fā)展、組織的道德與社會責(zé)任；第二篇計劃，包括目標(biāo)與計劃、決策、戰(zhàn)略計劃；第三篇組織，包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織職權(quán)設(shè)置、人力資源管理、組織變革與組織文化；第四篇領(lǐng)導(dǎo)，包括領(lǐng)導(dǎo)概論、激勵、溝通；第五篇控制，包括控制原理與過程、控制方法。每章均設(shè)有引導(dǎo)案例、閱讀材料、案例思考，加強學(xué)生實踐訓(xùn)練；每章小結(jié)幫助學(xué)生全面、系統(tǒng)掌握基本概念和主要理

《市場營銷學(xué)(2版)》以科特勒市場營銷的基本原理為主線，以切合中國企業(yè)和市場需要為指導(dǎo)，以幫助學(xué)生樹立正確的市場營銷觀念、提高自身的營銷管理能力和營銷策劃能力為目的，借鑒案例教學(xué)的優(yōu)點，系統(tǒng)闡述了市場營銷的基本知識、核心理論以及市場營銷發(fā)展的新動向。全書共計十一章，從市場營銷的發(fā)展歷史及市場營銷觀念的發(fā)展史出發(fā)，重點介紹了影響市場營銷工作的宏觀和微觀環(huán)境因素，市場調(diào)研、市場細(xì)分及目標(biāo)市場的選擇、市場競爭戰(zhàn)略、市場營銷

本書在介紹經(jīng)濟學(xué)的演進、研究對象及研究方法的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)介紹了經(jīng)濟學(xué)的一般原理及應(yīng)用。本書分為微觀經(jīng)濟學(xué)和宏觀經(jīng)濟學(xué)兩部分，前者主要包括需求與供給、消費者行為、生產(chǎn)理論、成本與收益、市場理論、分配理論、市場失靈等內(nèi)容；后者主要包括國民收入核算、國民收入決定、失業(yè)與通貨膨脹、經(jīng)濟增長和經(jīng)濟周期、宏觀經(jīng)濟政策與實踐。全書從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容的設(shè)計上力求培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識和基本原理分析解決實際問題的能力，注重從基礎(chǔ)知識、經(jīng)

本書系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代成本會計核算的基本原理和方法，并對成本分析作了較詳盡的闡述。全書共分十五章。首先介紹了成本會計的理論基礎(chǔ)及成本會計的發(fā)展；其次，以產(chǎn)品制造企業(yè)為例，闡述工業(yè)企業(yè)費用要素的核算；最后，本書在介紹品種法、分批法、分步法等成本計算方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理會計有關(guān)內(nèi)容闡述了產(chǎn)品成本計算的定額成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法、變動成本法及作業(yè)成本法。同時，本書還闡述了成本報表的編制及成本分析。本書可作為高等院校會計及相關(guān)專

全書共分為10章，主要介紹了電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子商務(wù)物流模式、物流的基本活動、物流輔助作業(yè)、物流信息技術(shù)、企業(yè)物流、國際物流、物流設(shè)施與設(shè)備、物流綜合管理、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理。 本書結(jié)合了國內(nèi)外先進的理論與實踐應(yīng)用，注重電子商務(wù)與物流的結(jié)合，每章前面設(shè)有引導(dǎo)案例，來指導(dǎo)讀者對本章知識點的學(xué)習(xí)，對于一些比較抽象的知識點，書中又結(jié)合一些小型的案例來使之具體化和通俗化。結(jié)合具體的知識點，每一章后面都附有實務(wù)訓(xùn)練和習(xí)題

徐百友主編的《實用商務(wù)統(tǒng)計方法》在保證統(tǒng)計學(xué)基本理論夠用的基礎(chǔ)上，避免了同概率論與數(shù)理統(tǒng)計部分中知識點的大量重復(fù)，并適當(dāng)降低了理論難度和計算強度，著重強調(diào)統(tǒng)計方法的應(yīng)用，以及運用Excel統(tǒng)計工具解決統(tǒng)計方面實際問題的應(yīng)用�！秾嵱蒙虅�(wù)統(tǒng)計方法》章節(jié)內(nèi)容主次分明、方法介紹循序漸進、案例講解由淺入深，便于學(xué)生了解基本概念、掌握基本方法，并熟練運用Excel解決實際問題。本教材可以作為獨立學(xué)院經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材，

劉洪偉、齊二石主編的《基礎(chǔ)工業(yè)工程》作為教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會推薦教材，詳細(xì)介紹了工業(yè)工程概述、經(jīng)典工業(yè)工程理論體系、程序分析、操作分析、動作分析、作業(yè)測定、學(xué)習(xí)曲線、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、生產(chǎn)線平衡與持續(xù)改善、現(xiàn)場管理等內(nèi)容。教材結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容與時俱進，各章還設(shè)計了典型案例，用以強化學(xué)習(xí)效果�！痘A(chǔ)工業(yè)工程》可作為管理科學(xué)與工程類的工業(yè)工程本科專業(yè)的教材，也可供企業(yè)相關(guān)工作人員參考。

本書不僅提供現(xiàn)代的運營管理理念與內(nèi)容，同時也體現(xiàn)了與管理科學(xué)、運籌學(xué)、工業(yè)工程的密切關(guān)系。全書分四部分，包含戰(zhàn)略、設(shè)計、運行和優(yōu)化。戰(zhàn)略部分講述運營管理概論和運營戰(zhàn)略；設(shè)計部分主要講述與運營設(shè)計環(huán)節(jié)相關(guān)的內(nèi)容，包括產(chǎn)品設(shè)計、流程分析、過程組織、戰(zhàn)略能力與選址、設(shè)施布置、服務(wù)戰(zhàn)略與組織、物流系統(tǒng)設(shè)計等方面的內(nèi)容；運行部分主要講述系統(tǒng)運行過程當(dāng)中的各個主題，包括預(yù)測、運營計劃、獨立需求庫存管理、物料需求計劃、準(zhǔn)時化與精益

全書共分為18章，分別從導(dǎo)論、個體行為、群體行為和組織行為四個方面探討組織管理中的心理和行為的規(guī)律，系統(tǒng)介紹了組織行為的經(jīng)典理論，并重點闡述了當(dāng)前最新的研究成果。在各章配有學(xué)習(xí)目的、導(dǎo)入案例、復(fù)習(xí)思考題、案例分析、本章小結(jié)，除根據(jù)章節(jié)內(nèi)容插入知識鏈接外，還在各章節(jié)后面配有課堂討論或課堂辯論的內(nèi)容，以使課堂教學(xué)形式多樣化，每篇還配有綜合案例，提高學(xué)生綜合運用所學(xué)知識分析問題的能力。另外，每章還列有推薦閱讀材料，以擴大學(xué)

本書是普通高等教育工商管理“十二五”規(guī)劃教材之一，是由教育部工商管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會部分委員和化學(xué)工業(yè)出版社共同組織編寫的教材。全書按照生產(chǎn)運作戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計、生產(chǎn)運作系統(tǒng)運行的計劃與控制、生產(chǎn)運作系統(tǒng)維護與改進的邏輯關(guān)系展開，共有十二章。第一章介紹了生產(chǎn)運作及其管理的基本概念和有關(guān)問題，以及生產(chǎn)運作管理的歷史和發(fā)展趨勢；第二～五章論述了生產(chǎn)運作戰(zhàn)略和生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計；第六～十章闡述了生產(chǎn)運作系統(tǒng)運

會計是以貨幣為主要計量單位，采用一系列的專門方法，對企業(yè)、行政事業(yè)單位的經(jīng)濟活動進行連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合的核算和監(jiān)督，并在此基礎(chǔ)上對經(jīng)濟活動進行分析、考核和檢查，促使單位提高經(jīng)濟效益，并向有關(guān)各方提供會計信息的一種管理活動。會計知識是管理者必備的知識，會計學(xué)不單是會計專業(yè)必修的課程，也是經(jīng)濟、管理類專業(yè)的必修課程。本書在廣泛吸收會計學(xué)領(lǐng)域最新成果的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地介紹了會計的基本知識。讀者通過對本書的學(xué)習(xí)，可以提高其

本書以國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作為中心，以國際貿(mào)易買賣合同為主線，主要講述了國際貿(mào)易的合同條款、交易程序以及交易方式，本書結(jié)構(gòu)緊湊、清晰，每章都設(shè)有教學(xué)目標(biāo)、先導(dǎo)案例、本章小結(jié)和綜合訓(xùn)練，與正文內(nèi)容聯(lián)系緊密。本書可作為高等職業(yè)院校、高等�？圃盒�、成人高等院校、本科二級職業(yè)學(xué)院及五年制高職院校經(jīng)貿(mào)管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)用書，也可供其他有關(guān)人員學(xué)習(xí)、參考之用。

本書結(jié)合各行業(yè)對職場禮儀的需要，采用項目模塊編寫體例，通過任務(wù)驅(qū)動及各技能點的講述、訓(xùn)練，達到學(xué)以致用的目的。全書共十個模塊，主要通過22項任務(wù)設(shè)計、64個技能點來完成職業(yè)形象禮儀、學(xué)校禮儀、日常社交禮儀、求職就業(yè)禮儀、辦公禮儀、儀式禮儀、酬賓禮儀、涉外禮儀等八大模塊的內(nèi)容，闡述職場禮儀，各技能點后都配有小知識鏈接、小案例等知識拓展與訓(xùn)練內(nèi)容。本書可作為本科類院校、高職高專院校的禮儀推廣教材，也可作為各類企事業(yè)單位的

管理經(jīng)濟學(xué)是應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)的一個分支，旨在論述企業(yè)經(jīng)營決策中所依據(jù)的經(jīng)濟學(xué)原理。本書內(nèi)容主要包括邊際分析、供求分析、生產(chǎn)分析、成本分析、市場結(jié)構(gòu)、定價實踐、風(fēng)險分析以及政府政策與企業(yè)行為。本書在闡明管理經(jīng)濟學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，著重探討這些基本理論和分析方法在管理決策中的應(yīng)用條件、應(yīng)用方法及應(yīng)用步驟。本書通俗易懂，應(yīng)用性強。本書主要為高職高專層次經(jīng)濟管理類各專業(yè)學(xué)生編寫，亦可作為管理干部培訓(xùn)教材，也可供企業(yè)管理人員自學(xué)使用

本書以物流配送系統(tǒng)為對象，系統(tǒng)論述了物流配送的相關(guān)原理，分析了企業(yè)配送過程中的難點并提出了相應(yīng)的解決對策。內(nèi)容涉及物流配送管理概述、物流配送系統(tǒng)管理、物流配送中心管理、物流配送方案優(yōu)化管理、物流配送管理相關(guān)算法及應(yīng)用、不同行業(yè)物流配送管理以及物流配送技術(shù)管理及發(fā)展趨勢等方面。本書注重理論與實踐相結(jié)合，使讀者既能了解和掌握具體的配送技術(shù)，提高物流配送管理能力，又能鞏固和補充專業(yè)知識，擴大專業(yè)知識面，從而具備現(xiàn)代物

管理學(xué)基礎(chǔ)是針對高職高專教育的特點，結(jié)合時代發(fā)展對管理學(xué)科的要求，而編寫的一本適合高職高專教育、能反映管理實踐發(fā)展和時代發(fā)展新需要的管理學(xué)基礎(chǔ)教材。本書分為三篇，共九章，從管理的基本范疇以及管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展歷史出發(fā)，重點介紹了管理職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）以及激勵、溝通和團隊建設(shè)與管理的一般原理與方法。每章開始都有名言警句、學(xué)習(xí)目標(biāo)和先導(dǎo)案例，以方便學(xué)生為掌握新技能、學(xué)習(xí)新知識做好準(zhǔn)備；在每章之后都配有本章小

本書內(nèi)容涉及電子客戶關(guān)系管理的概念、業(yè)務(wù)涵蓋面及其應(yīng)用現(xiàn)狀、客戶信息管理、客戶體驗管理、客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶投訴管理、創(chuàng)新客戶服務(wù)、大客戶服務(wù)管理等相關(guān)理論知識和操作技能。本書的特色在于著重訓(xùn)練學(xué)生的客戶服務(wù)技能，全書附有33個實訓(xùn)課題，并于各章后提出思考題和實踐建議。本書可作為應(yīng)用型學(xué)校電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等專業(yè)的教材；也可作為企業(yè)的市場營銷人員、客戶管理人員、客戶服務(wù)人員、采購銷售人員等的指導(dǎo)

本書借鑒國內(nèi)外相關(guān)學(xué)科知識，系統(tǒng)地介紹了技術(shù)經(jīng)濟學(xué)的基本概念、基本理論；對技術(shù)經(jīng)濟分析評價方法，風(fēng)險及不確定性分析，投資項目的財務(wù)評價、國民經(jīng)濟評價以及設(shè)備更新分析等項目投資決策分析方法進行了重點介紹；以及投資項目可行性研究、價值工程和技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)理論知識。其內(nèi)容力求在介紹一般技術(shù)經(jīng)濟分析方法的基礎(chǔ)上，盡可能結(jié)合水運企業(yè)的具體實際情況。本書結(jié)合我國國情，按照國家發(fā)展和改革委員會與建設(shè)部于2006年8月聯(lián)合發(fā)布的《建